제임스 트러슬로 애덤스 James Truslow Adams 는 대공황이 한창이던 1931년에 출간된 『미국의 서사시 The Epic of America』 에서 '아메리칸 드림 American Dream '이라는 말을 신조어로 처음 썼다. 애덤스는 이 아메리칸 드림을 당대의 물질주의에 대별되는 관점에서 논했다. "이것은 자동차와 높은 임금을 향한 꿈이 아니라 사회질서를 향한 꿈이다. 남녀 모두 누구나 다 타고난 재능을 한껏 펼칠 수 있고 타인들로부 터 출생이나 지위라는 우연에 따른 배경과 무관한 본연의 모습으 로 인정받을 수 있는 그런 사회질서를 동경하는 꿈이다. "원래 아메리칸 드림은 부자가 되거나 유명해지는 것과는 상관이 없는 말이었다. 그보다는 잠재력을 한껏 펼치며 살아갈 기회와 개 인으로서의 자신의 가치를 인정받는 차원의 문제였다. 미국은 이 꿈이 시민 대다수에게 가능했던 최초의 국가들 중 하나이긴 하지 만 어쨌거나 이 꿈은 어느 한 국가나 국민만의 꿈이 아닌 우리 모 두가 공감하는 보편적인 꿈이다. 그런데 이 꿈이 평균주의에 물들어 오염되고 말았다.

조호 코퍼레이션zoho Corporation은인도 최대의 IT 기업이며 마이크 로소프트와 세일즈포스닷컴 같은 업계의 쟁쟁한 리더들과 어깨를 겨룬 최초의 기업 중 한 곳이다. 이런 위업을 이뤄낸 주된 비결은 직원들에 대한 남다른 자세였다. 즉 급여를 최대한 덜 주려는 자세 가 아니라 제대로 잘 살펴보면 누구에게서든 재능이 발견되기 마련이라는 신념에 따른 자세가 큰 몫을 했다.창업자 스리드하르 벰부 Sridhar Vembu2005년 조호대학교 설립입학 학생들이 대체로 인도의 죄빈곤 지역 출신이라는 점이다. 조호에서는 경제적 형편이 어려워 학교교육을 거의 받지 못한 젊은이들에게 돈을 주면서 이 대학에 다니게 하고 있으며, 이곳에서 이들 젊은이들은 프로그래밍 기술과 함께 수학, 영어, 시사 문제를 배운다. 이처럼 벰부가 세운 조호대학교는 밖으 로 나가 아직 재능이 입증되지 않은 원석 같은 아이들을 찾아내서 가르치고 있다. p225

월마트는 테일러주의 사고방식을 채택해 직원들을 통 계적으로 다루며 쉽게 교체 가능한 평균적인 사람들의 대열쯤으로 취급한다. 코스트코는 직원들의 들쭉날쭉성을 이해하려는 진정성 있는 시도를 펼치면서 직원들을 각자의 능력을 펼칠 만한 특정 맥 락과 조화시키는 일이 중요함을 인식하고 직원들이 독자적 경로를 추구하도록 북돋워준다. 코스트코는 파트타임 직원이 부사장에 오 르고 회계 보조원이 세계적으로 가장 유력한 와인 구매자의 대열 에 올라서는 일이 가능한 곳이다. 한편 직원들은 코스트코에 충성 심과 동참의식으로 그 보답을 하고, 이는 결국 코스트코의 뛰어난 직무 수행, 고객 서비스, 영업 성과로 이어진다.시네갈(코스트코 창업자 짐 시네갈)은 나에게 말했다. "코스트코처럼 기업을 운영하려면 개개 인을 생각해야 합니다. 그것이 중요합니다. 다른 방법으로도 돈은 벌수 있지만 모두가 승자인 회사가 되게 할 수는 없습니다.

마시멜로실험실험 결과, 신뢰할 만한 상황군의 아이들은 이전에 실시됐던 다 른 마시멜로 연구들과 아주 흡사한 행동을 보였다. 몇몇 아이는 금 세 유혹에 넘어갔으나 3분의 2에 가까운 아이들이 최대한도인 15 분이 다 지날 때까지 기다렸다. 반면에 신뢰하기 힘든 상황군의 아 이들은 아주 다른 양상을 보였다. 그중 절반이 어른이 나가고 1분 도 채 지나지 않아 마시멜로를 먹어버렸다. 마시멜로를 1개 더 받 을 수 있을 만큼 진득하게 참은 아이는 한 명뿐이었다. 자제력은 일종의 본질적 특성처럼 여겨지지만 키드가 증명했듯이 자제력 역 시 맥락적인 것이다.