도시샤대학(同志社大學)을 졸업하고 일본 항공주식회사(JAL)에 입사하였다. 고객의 칭찬을 받는 객실 승무원에게 주는 Dream Skyward 상을 수상, 그중에서도 가장 훌륭한 영향력을 가진 사람에게 수여하는 Dream Skyward 우수상을 수상하였다. 일본 황실 전세기의 승무원 멤버로도 발탁되었다. 2010년부터 JAL 객실 교육 훈련실의 서비스 훈련 교관으로 1000명 이상의 훈련생을 지도하였고, JAL에서 최고 평가 등급인 S를 받는 등 승무원으로서도 교관으로서도 수많은 실적을 남겼다.
현재 주식회사 GLITTER STAGE의 대표이사로 근무하며 기업 연수와 인재 육성 등 다양한 비즈니스 현장에서 강인한 견인력과 우수한 스킬을 발판으로 종횡무진 활약 중이다.
저서로는 《인생을 결정하는 ‘감사합니다’와 ‘미안합니다’를 구분해서 사용하는 방법》, 《더 팀워크: 우수한 팀워크를 구축하는 24가지 방법》이 있다.
