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서문에서 “경력 초반 데이터 분석가의 좌절 기록이라니, 이런 책도 가능하구나!” 하며 감탄하며 읽기 시작했습니다. 하는 일마다 막히는 실무… 정작 당하는 본인은 고구마 먹듯 답답했겠으나, 읽는 사람에게는 소설처럼 흥미로운 기록 일색입니다. 누구나 거치는 통과의례 같은 것들이지만 누구도 알려주지 않는 것들이기도 합니다. 사회 초년생을 대상으로 대단한 가르침을 베풀겠다고 나서는 시니어가 많지만 큰 울림을 주진 못하는 것 같습니다. 오히려 이렇게 자신들의 실패 경험을 솔직하게 나누고 현장을 날 것 그대로 공유하는 방식이야말로 현장에 뛰어들어야 하는 초년생들이 더 준비되도록 만드는 방법일 것입니다. 닥칠 문제를 알고 있다면 더는 문제가 되지 않습니다. 데이터 분석가뿐 아니라 전문성을 가지고 조직에 속해 일하는 대부분 사람이 참고할 만한 내용, 간단한 해법에서부터 지저분한 일을 마다하지 말아야 한다는 값진 조언, 그리고 선배들의 인터뷰까지, 버릴 것 하나 없이 속이 꽉 찬 책입니다. -
기업들이 단기 성과를 좇아 다크패턴의 유혹에 빠지는 현실은 지속 가능성을 심각하게 위협하고 있습니다. 다행히 우리나라에서도 이 책이 출간되는 즈음인 2025년 2월에 전자상거래법 개정안이 발효되며 다크 패턴을 규제하기 시작했습니다. 이 책은 그로스 해킹, 행동 심리 기반 UX, 퍼포먼스 마케팅 등 다양한 이름으로 포장된 다크패턴의 유형과 사례를 통해, 그것이 기업에 초래할 위험을 날카롭게 분석합니다. 단순히 사례 소개에 그치지 않고 근본 원리까지 체계적으로 다뤄 이해를 돕습니다. 윤리와 고객 신뢰를 강조하는 이 책의 메시지가 얼마나 많은 기업에 울림을 줄지는 알 수 없지만, 디지털 서비스 제작과 운영에 관여하는 모두가 다크패턴의 비윤리성을 이해하고 이를 거부한다면, 긍정적인 변화를 만들어낼 수 있을 것입니다.
