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〈라이브커머스의 본질을 다루다〉 인류가 문자를 개발한 이후 지난 5천 년간 쌓은 데이터의 양을 우리는 오늘날 단 하루 만에 생산해내고 있습니다. 정보가 홍수처럼 쏟아지는 시대인 것입니다. 특히 온라인은 고작 한 달 전도 ‘역사’라 불러야 할 만큼 변화 속도가 빠릅니다. 쇼핑도 마찬가지고요. 전자제품을 사러 용산으로, 옷을 사러 동대문으로 가던 시절은 이미 지났습니다. 한때는 인터넷으로 물건을 구매한다는 사실 자체가 신기하던 시절이 있었습니다. 어떻게 물건도 안 보고 결제를 요구하나 싶었죠. 오늘날 온라인 마켓 시장이 이렇게까지 활성화된 것은 거대한 변화의 흐름 덕분이기도 하지만, 판매자와 소비자 간에 오랫동안 쌓인 신뢰의 영향도 큽니다. 굳이 물건을 직접 안 보고 사도 괜찮더라는 경험의 누적 말입니다. 쇼핑 트렌드는 현재 라이브커머스라는 역에 도달해 있습니다. 이 시장도 이미 여러 플랫폼들이 합류하면서 변화에 가속도를 더해가고 있습니다. 한 달이면 이미 역사라고 불러야 할 만큼 시간을 접어서 달리는 중입니다. 태풍처럼 몰아치는 정보에 휩쓸리지 않으려면 중심을 볼 줄 알아야 합니다. 변화하는 모습에 눈길을 빼앗기면 휘둘리기 쉽습니다. 우리가 보아야 하는 것은 본질입니다. 아무리 세월이 흘러도 본질은 변하지 않으니까요. 판매자와 소비자와의 관계처럼 말이죠. 이 책은 라이브커머스의 본질을 제대로 다루고 있습니다. 라이브커머스를 막 준비하려는 분들뿐만 아니라, 다른 분야에 도전하는 분들에게도 좋은 지침서가 될 거라고 믿습니다. 대기업 회장님이 직원들에게 ‘ 미스터 초밥왕’이라는 만화를 권한 것처럼요.
