현재 평택대학교 경영학과 교수로 재직 중이며, 한국 뉴욕주립대학교(SUNY), 스토니브룩대학교(Stony Brook University) 경영학과에서 방문교수를 역임하였다. 최근에는 AI 전환(AX) 방법론 개발과 온톨로지 기반의 에이전틱 AI와 관련된 강의와 연구를 수행하고 있다. 이전에는 연세대학교 산업경영연구소 전문연구요원, 안진회계법인(Deloitte)과 삼일회계법인(Price Waterhouse Coopers: PWC)에서 경영 컨설턴트로 근무하였으며, SAP Korea에서는 정보기술(IT) 컨설턴트로 근무하였다. 최근에는 교육부가 총괄하는 한국형 온라인 교육 강좌사업(K-MOOC)에 2년 연속 선정되어 다양한 온라인 교육 강좌를 강의하고 있다.
2021년에는 ‘빅데이터와 고객관계관리’가 개별강좌사업에 선정되었으며, 2022년에도 ‘메타버스와 서비스경영’이 신기술 신산업 분야에 선정되었다. 현재 한국AI디지털융합학회 부회장, 한국벤처혁신학회 학술지 편집위원, 국제e-비즈니스학회 부회장 등을 맡고 있다. 주요 저서로는 박영사에서 『디자인씽킹과 서비스경영』(2019년), 『인공지능시대의 경영정보시스템』(2020년), 『언택트 트랜스포메이션을 위한 경영학 길잡이』(2021년), 『ESG 경영과 지속가능 전략』(2023년), 『메타버스와 고객관계관리』(2023년), 학현사에서 『인공지능(AI) 경영과 ESG』(2025년), 그리고 박영사에서 『AI 경영론』(2026년)과 『AI 비즈니스론』(2026년)을 출간하였다.
