상대방의 언어로 이야기 하라. / 어르신을 바꾸려 하지 말라.실패하는 관계의 상당수는 무조건 내 언어로만 이야기할 때, 내 기준으로 상대를 무리하게 바꾸려 할 때 주고 발생한다. 로마에 가면 로마법을 따르라 했다. 로컬에 가면 로컬에 맞는 언어로 이야기해야 하고 로컬에 살고 있는 사람들에 맞게 나를 포지셔닝해야 한다. 텃새? 그건 어디에나, 어느 시대에나 있었다. 몰아내고, 부수고, 소금까지 뿌려가며 완전히 초토화된 상태에서 새로운 그림을 그리려는 게 아닌 이상, 그 지역의 역사, 그 지역 사람들의 말과 행동, 그 지역의 분위기를 무시해선 안된다. 스며듦. 그게 로컬의 새 시작을 위한 기본 장착 옵션이다.

매력은 특별한 무엇이다. 모든 사람이 합의한 결과는 무난한 것이지 매력적인 것이 될 수 없다. 사회에서 매력을 만들어가는 사람들은 다르다. 특별한 것을 만들어내고 다른 사람들이 따라 하도록 만든다.매력적인 것을 원하면서도 시간과 돈과 노력이 들어간 것에 대한 보상을 원하는 게 기본적인 사람 심리다. 그래서 결국 손해 보지 않을 결론에 눈을 돌리다가 이도 저도 아닌 평범함으로 전락하거나 모처럼 맞이했던 기회를 놓치는 경우가 많다. 비즈니스도 그렇고 정책도 그렇다. 다수결이 항상 정답인 것은 아니다. 예상치 못한 성공은 99%의 다수결이 아니라 1%의 가능성에 기반한 경우가 꽤 된다는 것을 잊지 말아야 한다.

사람들은 이마트를 찾아, 롯데리아를 찾아, 김밥천국을 찾아 멀리 가지 않는다. 카피되지 않는 것이 필요했다. 몇 날 며칠을 고민한 끝에 '철학과 시간은 카피되지 않는다'는 결론에 이르렀다. (제2장 나만의 시선과 관점으로 해석하라 중)대전 성심당의 고집스러움이 떠올랐다. 성심당 빵을 먹으려면 대전으로 오라. 이 얼마나 당찬 자신감인가. 그들은 파리바게트를 이겼고 대전이란 도시의 랜드마크가 되었다. 더 큰 욕심을 부렸다면, 오히려 그들의 빵은 그저 그런 빵이 되었을 것이다. 손꼽을 수 있는 로컬은, 명물은 그렇게 탄생한다.