세계적으로 인정받는 프로덕트 리더이자 기조연설가. 스포티파이, 구글과 협력해 왔으며 네트워크 구축 집단 서든 컴퍼스의 공동 설립자이자 파트너이다. 초기 스타트업부터 포춘 50대 기업에 이르는 회사까지 프로덕트 매니지먼트의 기반을 구축하고 확장했으며 GE, 아메리칸 익스프레스, 화이자, McCann 등의 디지털 전환 및 데이터 전략 워크숍을 개발하고 주도했다.
동의하지 않음과 헌신(Disagree and commit)은 의사결정이 진행되는 동안에는 각 개인이 동의하지 않을 수 있지만, 일단 결정되면 모든 사람이 그 결정에 헌신해야 한다는 경영 원칙이다. 인텔, 아마존, 넷플릭스 등 많은 기업에서 의사결정의 한 방법으로 활용하는 것으로 알려져 있다. 이 글에서는 좋은 게 좋은 것이라는 문제점을 해결할 수 있는 방안으로 제시하고 있다.
프로덕트와 관련된 경력에서 내가 배운 가장 뼈아픈 교훈은 '내가 무언가를 지키려고 했던 모든 시도가 실제로는 그 무언가를 망쳤다.'라는 것이다. 임원의 간섭으로부터 팀을 보호하려다 보니 팀의 업무와 비즈니스 목표 사이에 큰 간극이 생겼었다. 또한, 리서치 결과로부터 내가 내린 결정을 방어하려고 할 때, 더 좋은 결정을 할 수 있었던 중요한 정보를 놓친 적도 있었다. 그리고
