인간 행동과 의사결정의 메커니즘을 연구해 온 미국의 작가이자 교육자다. 수십 년간 리더십 교육 분야에서 활동하며, 사람들이 부정적인 감정과 사고에 매몰될 때 어떤 방식으로 판단이 흐려지는지를 꾸준히 탐구해 왔다.
그의 대표적인 저서로는 《The Lost Art of Closing》, 《Elite Sales Strategies》, 《Leading Growth》가 있고, 현대의 인간 문화와 리더십에 관한 책들을 꾸준히 내면서 《부정을 부정하라》 또한 집필했다. 하버드 경영대학원에서 경영 프로그램을 이수했으며, ‘세계에서 가장 영향력 있는 마케팅 전문가 25인’ 중 한 명으로 선정되었다.
