서울대학교에서 산업공학 학사 및 석사 학위를 취득하고, 이후 미국 텍사스 A&M 대학교에서 산업공학 박사학위를 받았다. KT에서 23년간 재직하며 통신망 관리, 품질경영, IT·프로세스 혁신, 경영관리, 지배구조 등 다양한 분야에서 혁신적인 성과를 이끌어냈다. 이후 하림그룹과 차병원의료그룹에서 그룹 경영 체계 구축에 기여했으며, 서울도시철도공사와 서울메트로, 그리고 양 기관의 통합 법인인 서울교통공사 사장으로 재직하며 서울 지하철의 안전사고를 획기적으로 줄이고, 글로벌 벤치마킹의 모범이 될 만큼 스마트 메트로로 혁신시켰다는 평가를 받았다. 저자는 통신과 교통이 네트워크를 기반으로 한 연결과 이동이라는 공통의 속성을 지닌다는 점에 주목하며, 두 분야를 통섭적으로 바라본다. 이러한 관점을 바탕으로 현장에서 체득한 경험과 통찰을 널리 공유하고자 한다.
