아메리칸 익스프레스의 글로벌 마켓플레이스 인사이트 부문 부사장으로, 광고·브랜드·커뮤니케이션 리서치 및 분석 그룹을 이끌고 있으며, 컬럼비아 경영대학원의 겸임 교수다. 아메리칸 익스프레스에 합류하기 전에는 마이크로소프트에서 기업 마케팅 리서치 부문 선임 이사로 10년간 재직했다. 마케팅, 분석 도구, 커머스가 교차하는 지점의 선임 전략가로서, 전 세계 시장에 적용되는 B2B 및 B2C 제품의 우수한 전략들을 개발하고 있다. 〈월스트리트저널〉 공로상을 수상했으며, 〈포브스〉에서 데이터 소음을 뚫고 날카로운 인사이트에 도달하는 방법론을 공유하고 있다. 저서로 《데이터 소나기에서 살아남는 법(Drinking from the Fire Hose)》(공저, 국내 미출간)이 있다.
