연세대학교 법무대학원(법학 석사, 금융법), 이화여자대학교 경영전문대학원(경영학 석사, MBA) 졸업.
삼성SDS 근무(공공 IT 서비스 및 운영 관리), LINA생명보험 근무(Chief Customer Officer, 소비자보호 총괄).
현 금융소비자보호 및 내부통제 전문가.
소비자보호 조직의 독립적 거버넌스 구축, 금융소비자보호 실태평가 대응 체계 수립, VOC기반 민원 예방 시스템 구축 등이 있으며, 2025년 보험업권 9년 연속 민원 최저 달성과 함께 금융소비자보호 실태평가에서 업권 유일 ‘양호’ 등급을 달성하였다.
