에모리대학교 고이주에타 경영대학원 마케팅학과 부교수로 재직하고 있다. 노스웨스턴대학교 켈로그 경영대학원에서 마케팅 전공으로 박사 학위를 받은 뒤, 20년 이상 소비자 행동 분야를 연구해왔다. 대학원에서 마케팅 관리, 마케팅 전략, 소비자 심리, 비즈니스 유머 활용 방식을 가르치고 있으며 최우수 강의로 여러 차례 뽑혔다. 〈포에츠 앤 퀀츠(Poets & Quants)〉가 발표한 '40세 미만 최고의 경영대학원 교수 40인'에 선정되기도 했다. 주로 소비자의 판단 및 의사결정 방식에 초점을 맞춘 연구를 이어가고 있으며, 그의 연구 결과는 〈하버드 비즈니스 리뷰〉, 〈뉴욕 타임스〉, 〈월 스트리트 저널〉, 〈파이낸셜 타임스〉 등 주요 매체에 소개되었다. 소비자 심리 연구자이자 전문가로 월마트(Walmart), 페덱스(FedEx), 홈디포(Home Depot), 캐터필러(Caterpillar), 비자(Visa), 입소스(Ipsos) 등 다수 기업에 브랜딩, 가격 결정, 고객 경험을 자문했다.
