우리는 자소서를 작성하면서 스스로 감동할 때가 있어요. 하지만 채용담당자는 우리가 감동한 것만큼 감동하지 않습니다. 사실 자소서에서 왜 감동해야 하는지, 어떤 요소가 감동을 주는지 이해하지 못하죠. 망하는 자소서가 되는 이유는 스토리텔링이 에세이 형식이라고 착각하는 것입니다.
--- p.15

차별화라고 해서 남들과 큰 차이가 있는 것이 아니라, 우리는 서로 다르기 때문에 각자의 색깔로 잘 표현하는 것이 차별화가 되는 것입니다. 그래서 차별화는 ‘나의 가치를 어떻게 잘 표현하고 전달할 수 있을까’를 생각하면 됩니다. 이 관점에서 광탈이와 열정이의 자소서를 다시 보면, 광탈이의 자소서는 끝까지 읽어야 그가 생각하는 협업에 대해 알 수 있어요. 하지만 열정이는 첫 문장에 자신의 생각을 정리해서 표현했어요. 읽자마자 그의 가치관을 느낄 수 있습니다. 채용담당자 입장에서 누구의 자소서가 이해하기 쉬운가요? 이렇게 열정이처럼 협업에 대해 자신의 생각을 정리하여 말하는 것을 재해석이라고 합니다.
--- p.27

기업은 무슨 경험을 했는지 보려는 것이 아니라 문제나 어려움을 ‘어떻게 해결하고 있는지 과정을 확인’하고 그 속에서 그 사람의 역량을 보고 싶은 것입니다. 그런데 좋은 경험을 찾아 놓고 해결 과정을 보여주지 않는다면 그 경험은 빛을 잃어버리죠.
--- p.35

모든 경험은 좋은 결과만 있을 수 없죠. 1등이 있으면 꼴등이 있고, A+ 학점이 있다면 B, C 학점도 있겠죠. 그럼 정량적 성과가 안 좋은 경험은 사용할 수 없을까요? 앞에서 예시로 보여준 문항처럼 ‘성과 창출’을 직접적으로 묻는 문항이 아니라면, 그 경험 속에서 배우고 느낀 점이 많은 경험은 정성적 성과를 부각시켜 사용할 수 있습니다.
--- p.43

“성장과정은 가치관이 무엇이며 이것이 형성하게 된 계기를 작성하는 것입니다.” 가치관의 종류에는 삶의 가치관과 직무 가치관이 있어요. 삶의 가치관은 자신이 겪은 경험, 혹은 부모님, 선생님, 책, 위인 등 다른 사람의 영향으로 형성된 가치관이고, 직무 가치관은 직무를 수행할 때 적용되는 가치관이에요. 둘 중 한 가지를 선택했다면 스토리텔링 작성법에 맞추어 작성하면 됩니다. 이때 기업의 핵심가치와 교집합이 되는 가치를 찾습니다.
--- p.142~143

기업은 지원자가 입사 후에 본인의 직무에 대해 어떤 목표를 가지고 있고 이 목표를 이루기 위한 단계별 계획이 있는지를 알고 싶어합니다. 왜냐하면 기업은 1년을 기준으로 목표를 세우고 그것을 잘 실행하는지 중간 점검을 하고 마지막에 평가가 이루어지는데 이것이 성과관리입니다. 성과관리에서는 직무에 맞는 최상의 목표를 세우고 이것을 잘 수행하기 위한 실행 계획이 중요하죠. 이것은 직장 생활의 기본입니다. 그러므로 입사 후 포부는 지원자가 성과관리의 개념이 있는지를 보는 것이죠. 단 기업의 성과관리와 차이점이 있다면, 단기 목표가 아닌 장기 목표를 보는 것입니다.