PR이란 무엇인가에서부터 소셜미디어 PR 활용까지
현대 PR의 모든 것을 담았다.

그러나 학문으로서 PR학은 아직 체계적으로 정리되어 있지 못하다. 많은 PR 이론이 다양한 학문에 걸친 학제적 연구에 바탕을 두고 있고 학문적 연구뿐 아니라 실무에 두루 걸친 학문이며 빠르게 변화하는 미디어 환경에도 크게 영향을 받는 것이 체계를 확립하는 데 큰 걸림돌이 되고 있다. 저자는 PR학의 이런 한계 지점에서 학문적 서술 형식에 얽매이지 않고 독자가 이해하기 쉽게 전체를 하나의 체계로 정리·집성했다. 특히 PR학에 입문하려는 학생과 실무자들에게 최대한 체계적이고 짜임새 있게 이 학문의 핵심을 전달하기 위해 심혈을 기울였다.

실무를 다룬 부분에서는 이론과의 연계와 함께 조직, 기획, 분석, 평가 등 논리적 순서에 따라 서술했고 일반적인 기업 PR 외에 정부, 사회단체, 스포츠 PR 등 다양한 주체와 거의 모든 PR 기법을 망라했다. 중요한 점은 단지 실무를 소개하는 데 그친 것이 아니라 직접 응용할 수 있도록 기획에서부터 평가까지 맥을 짚어준 점이다. 특히 가장 중요한 언론 홍보 부분에서는 각 매체별로 준비해야 할 것 유의할 점 등 구체적으로 다루고 있으며 최근 급부상하고 있는 소셜미디어와 스마트 미디어를 이용한 PR 방식들도 다양하게 소개하고 있다.

이 책의 구성

1장 PR의 개관에서는 PR의 역사, 개념, 체계, 분야, 윤리와 법제를 짚어본다. 2장과 3장에서는 이론을 담고 있는데 2장에서는 PR의 4 모델, 우수 이론 등 PR 이론을 정리하고, 3장에서는 PR의 본질적 속성인 설득을 따로 떼어 소개했다.

4~8장은 실무를 다루었다. 4장 PR 관리는 PR 실무 전반을 요약적으로 보여준다. 5장 PR 기획에서는 문제 해결 또는 개선을 위한 PR 프로젝트를 상황 분석, 기획, 실행 및 관리로 나눠 기술했다. 6장의 명성관리에서는 조직의 사회적 책임, 조직문화 관리, 이미지 및 정체성 관리, 마케팅 PR, 스포츠 PR, 유명인 PR 등을 정리했다. 7장 관계관리는 조직을 둘러싼 공중들과 상호 신뢰에 바탕을 둔 우호적 관계 형성 문제를 다룬다. 8장 쟁점관리 및 위기관리에서는 예방 PR로서의 여론관리, 이해관계자 관리, 쟁점관리를 짚어본다.

9장 언론홍보에서는 PR 활동의 바탕이며 전략적 외연이라고 할 수 있는 언론 퍼블리시티를 다룬다. 10장 온라인 PR에서는 웹사이트, 소셜미디어 등 여타 분야에서의 온라인 PR과 퍼블리시티를 담았다.