PartⅠ 진로설계와 입사지원 / 13

CHAPTER 1?진로설계와 직업 15
1. 진로와 직업 17
1.1. 진로 설정 / 17
1.2. 직업의 의미 / 20
1.3. 인문사회계열 전공의 직업선택 / 27
2. 직업의 필요성 31
2.1. 경제생활의 기본 / 31
2.2. 사회관계 형성 / 32
2.3. 정신?신체 건강 / 33
2.4. 삶의 보람 / 34
2.5. 국민의 4대 의무 / 35
3. 직업의 선택방향 36
3.1. 적성에 부합하는 직업 / 36
3.2. 부모가 희망하는 직업 / 40
3.3. 공무원 시험 도전 / 42
3.4. 취업목표 기업 규모 / 43
3.5. 사회맞춤형 직업 / 47
3.6. 비정규직 취업 / 50
3.7. 첫 입직 시기 / 54
CHAPTER 2?인?적성검사와 진로 탐색 58
1. 인?적성검사 62
2. 인성교육 69
3. 진출분야 탐색 71
CHAPTER 3?취업목표 기업 설정 73
1. 취업목표 기업 탐색 74
2. 취업목표 기업 일반사항 76
3. 기업의 유형 81
3.1. 기업의 분류 / 81
3.2. 규모에 따른 기업의 유형 / 82
3.3. 혁신기술?사회적 목적 등에 의한 기업 유형 / 89
3.4. 기업 상장 유형 / 97
CHAPTER 4?자기 계발 101
1. 자격증 취득 102
1.1. 직무 자격증 / 102
1.2. OA 및 회계 자격증 / 104
2. 대?내외 활동 109
2.1. 봉사 활동 / 109
2.2. 동아리 활동 / 110
2.3. 취업동아리 활동 / 112
3. 직무 경험 체득 114
3.1. 기업 인턴 / 114
3.2. 기업현장실습 / 116
3.3. 아르바이트 / 119
4. 성적관리와 복수전공 120
4.1. 성적 관리 / 120
4.2. 복수전공 / 121
5. 졸업 유예 122
5.1. 성적 보완 / 122
5.2. 자격 보완 / 122
5.3. 기업현장 체험 / 123
5.4. 적정기업 취업 / 124
CHAPTER 5?입사 지원 연습 127
1. NCS 및 직무적성검사 128
1.1. NCS기반 능력중심 채용 / 128
1.2. 직무적성검사 / 131
2. 입사 준비 점검 133
3. 구직사이트 회원 가입 134
4. 이력서 및 자기소개서 작성 연습 135
5. 모의 면접 137
CHAPTER 6?입사 지원 139
1. 이력서 작성 143
1.1. 일반적인 이력서 항목 / 143
1.2. 블라인드 채용 / 155
1.3. 이력서 작성 방향 / 157
2. 자기소개서 작성 161
2.1. 자기소개서 작성 형식 / 161
2.2. 직무와의 연관 / 164
2.3. 회사에 대한 파악 / 165
2.4. 스토리텔링 / 165
3. 면접 173
3.1. 면접관의 판단 사항 / 173
3.2. 면접 복장과 태도 / 179
3.3. 면접의 유형 / 182
3.4. 임원면접 예상 질문 / 187

PartⅡ 업무수행과 관계 관리 / 191

CHAPTER 7?업무 습득 193
1. 일의 습득 195
2. 출?퇴근과 업무 계획 196
3. 업무 순서 198
4. 비망 습관 199
CHAPTER 8?근무 자세 201
1. 인내 202
2. 갈등 관리 203
3. 책임감과 완결성 205
4. 창의적 사고 207
5. 긍정의 사고 208
6. 성장목표와 자기계발 210
CHAPTER 9?관계 관리 213
1. 동료 관계 214
2. 상하 관계 216
3. 고객 관계 220
4. 공사 분별 221

PartⅢ 직장 예절 / 225

CHAPTER 10?외모?표정 관리 227
1. 얼굴 관리 229
2. 옷차림 232
3. 태도와 자세 236
4. 감정과 표정 238
CHAPTER 11?말과 행동 241
1. 인사 243
1.1. 인사말 / 243
1.2. 소개 / 249
1.3. 절 / 250
1.4. 악수 / 251
2. 호칭 252
2.1. 성명과 호 / 252
2.2. 상대방 호칭 / 254
2.3. 자기 자신 호칭 / 257
3. 말과 말수 260
3.1. 목소리와 말수 / 260
3.2. 말투와 말버릇 / 262
3.3. 칭찬과 배려 / 263
3.4. 겸손과 양보 / 266
3.5. 경어법 / 267
CHAPTER 12?교우 관계 279
1. 통신 280
1.1. 전화 예절 / 280
1.2. 휴대폰 SMS(단문 메시지) 예절 / 281
2. 명함 교환 282
3. 승용차?엘리베이터 탑승 284
3.1. 승용차 탑승 예절 / 284
3.2. 엘리베이터 탑승 예절 / 285
4. 식사?음주?흡연 286
4.1. 식사 예절 / 286
4.2. 음주 예절 / 287
4.3. 흡연 예절 / 288
5. 착석과 이동 290
6. 경조사 291

참고문헌 / 295
찾아보기 / 297