사용자 경험의 핵심요소는 디지털 환경의 UI이다. 따라서 현업 UXer의 가장 핵심적인 기본역량은 UI를 잘 디자인하는 것이다. 다만 기본 도형을 활용해 뼈대만 설계하는 와이어프레임까지만 다루는지, 실제로 사용자가 보게 될 GUI 작업까지 하는지, UI 기획이나 사용자 조사까지 하는지 등 업무 영역은 회사마다 다르다.
--- p.37

멘토링을 하다 보면 스타트업에 적합한 자기소개서로 대기업 문을 두드리거나, 서비스 업계의 UX 기획자에게 어필할 만한 포트폴리오로 제조사 전형을 대비하는 등 준비와 목표가 어긋난 경우를 많이 접하게 된다. 이러한 현상은 신입 지원자뿐만 아니라 UX 이론과 방법론으로 무장한 석사 졸업생들도 별반 다르지 않다. 그래서 대부분의 멘토링이 지식과 정보를 전달하기보다 이러한 부조화를 바로잡는 것에 맞춰진다.
--- p.58

학계와 업계의 UX 프로젝트는 어떤 차이점이 있으며, 양쪽 커리어의 균형이 왜 중요할까? 학계 UX는 사용자 경험을 연구하고, 업계 UX는 사용자 경험을 제공한다. 연구란 대상에 파고드는 것이고, 제공이란 대상을 펼쳐내는 것이다. 더 잘 펼쳐내기 위해서는 대상에 대한 연구가 필요하고, 더 잘 파고들기 위해서는 대상에 대한 지식과 결과를 축적해야 한다. 이렇듯 서로가 서로를 강화한다는 점에서 양쪽 경험이 모두 중요하다.
--- p.77~78

나에게 맞는지를 파악하려면 현직자 또는 현업 멘토를 통해 현실적인 정보를 수집해야 한다. 회사의 내부 정보는 외부에 공개되지 않기 때문에 지원자들은 여러모로 불리한 위치에 있다. 또 매체나 기사에 드러난 것과 실제 UX 업무의 온도 차이가 생각보다 클 수도 있다.
--- p.119

첫 취업을 위해서도, 이직을 위한 경력 정리의 차원에서도 포트폴리오는 계속해서 필요한 만큼 주기적으로 잘 관리해야 한다. 노트폴리오, 베스트폴리오 같은 포트폴리오 갤러리 사이트를 통해 실리콘밸리, 빅테크 기업 등 국내외 현업 UXer와 준비생들의 포트폴리오를 살펴볼 수 있다. 다만 반드시 UX 포트폴리오인지 확인해 봐야 하고, 어디까지나 UX 포트폴리오에 대한 감을 잡기 위한 참고자료임을 잊지 말아야 한다.
--- p.130~131

UX 포트폴리오에서 보고자 하는 것은 생각의 과정이다. 비주얼 콘셉트를 만드는 과정이 아니라 각각의 단계에서 어떤 선택을 해왔고, 어떤 의미 있는 과정을 거쳤는지를 보는 것이다. 따라서 문제를 어떻게 이해하고 조사하고 정의하는지를 논리정연하게 풀어가는 과정에서 디자이너의 신뢰감이 전해져야 한다.
--- p.154

바꿔 말하면 코딩 지식 없이도 얼마든지 UXer가 될 수 있다. 코딩 역량이 중요한 업무라면 ‘코딩 경험자 우대’ 또는 ‘관련 기술 자격증 필수’ 등이 분명 명시되어 있을 것이다. 그 외의 경우에는 코딩 때문에 발목이 잡힐 가능성은 드물다.
--- p.165

규모가 작은 조직이나 비즈니스 영역에서는 많은 부분을 혼자 해내야 하므로 여러 가지 역량을 고루 보여줄 필요가 있다. 하지만 규모가 큰 조직에서 프로젝트를 할 때는 협업에 능수능란해야 하기 때문에 파급력과 영향력이 큰 업무를 경험해 보고 싶다면 팀원 또는 리더로서 협업 역량을 계속 쌓아나가야 한다.
--- p.171

학생이라고 해서 배움에만 열을 올리는 것이 능사가 아니다. 기회가 있고 여력이 된다면 반드시 실무에 가까운 경험을 하거나 실무에 직접 발을 담가봐야 한다. 인턴십 제도는 학생에게만 주어지는 기회이자 특권이다. 대학생으로서 해야 할 일은 자신이 누릴 수 있는 특권이 무엇인지를 찾아내 부지런히 지원해 보는 것이다.
--- p.205

올드루키의 입장에서도 나이에 비해 직급이 낮은 것이 현실적으로 가장 우려되는 점이다. 하지만 이 부분은 전적으로 조직문화와 지원자의 마음가짐에 달렸다고 생각한다. 나이 많은 신입에 대한 저항이 크지 않다면 큰 불편함은 없을 것이다. 나 역시 우여곡절 끝에 생애 첫 회사에 입사한 시점이 서른이었다. 전반적인 커리어 전개가 늦어졌을 뿐 나이 자체만으로 UX 전문성과 경험치를 쌓는데 별다른 문제는 없었다.
--- p.215

대학원 학위는 졸업을 해야 가치를 발한다. 그러니 입학 직후 미리 석사의 의미를 재단하는 것은 애초에 무의미하다. 더욱이 새로운 시스템과 사람들도 여전히 낯설고, 곧바로 취업과 직결되는 어떤 활동에 투입될 수도 없다. 하지만 대학원 학위의 효용가치는 2년 이후부터 생긴다는 점을 잊지 말자.
--- p.234

직무 전문성이란 지원하는 포지션의 업무를 소화함에 있어 크게 부족하지 않으면 충분하며, 오히려 너무 과한 스펙은 역효과를 일으킬 수도 있다. 즉, 기본 소양만 갖춰도 큰 문제는 없다는 의미이다. 이렇게 최소한의 전문성이 확보된 상태에서 당락을 결정하는 핵심은 ‘직무 적합성’에 있다. 게다가 공채가 줄고 수시채용이 늘어났다. 그만큼 지원자들 간의 스펙 경쟁은 무의미해졌으며, 기업이 원하는 인재는 채용 포지션에 잘 부합하는 사람이다.