[우편 및 금융상식]

▣ 국내우편
제 1장 총 론
Chapter 01 우편의 의의 및 사업의 특성

제 2장 우편서비스 종류와 이용조건
Chapter 01 우편서비스의 구분 및 송달기준
Chapter 02 통상우편물
Chapter 03 소포우편물
Chapter 04 방문접수(우체국택배)

제 3장 우편물의 접수
Chapter 01 우편물의 접수검사
Chapter 02 우편물의 포장
Chapter 03 우편물의 제한 용적 및 중량

제 4장 특수취급부가우편서비스
Chapter 01 등기취급
Chapter 02 보험취급
Chapter 03 증명취급
Chapter 04 특급취급
Chapter 05 기타 특수취
제 5장 부가우편서비스
Chapter 01 우편서비스
Chapter 02 e-그린우편
Chapter 03 기타 부가서비스

제 6장 우편에 관한 요금
Chapter 01 요금별납
Chapter 02 요금후납
Chapter 03 요금수취인부담
Chapter 04 우편요금 감액조건
Chapter 05 우편요금 등의 반환청구

제 7장 손해배상 및 손실보상
Chapter 01 국내우편물의 손해배상
Chapter 02 손실보상
Chapter 03 이용자 실비지급제도

제 8장 기타 청구 및 계약
Chapter 01 국내우편물 수취인의 주소?성명 변경청구 및 우편물의 반환청구
Chapter 02 국내우편물 보관우편물의 보관국 변경청구 및 배달청구
Chapter 03 우편사서함 사용계약

제 9장 우편물류
Chapter 01 우체국 물류의 흐름
Chapter 02 우편물 배달

▣ 근세 사회의 발달
제 1장 국제우편 총설
Chapter 01 국제우편의 의의
Chapter 02 우편에 관한 국제기구
Chapter 03 국제우편물의 종류

제 2장 국제우편물 종별 접수요령
Chapter 01 국제통상우편물
Chapter 02 국제소포우편물
Chapter 03 국제특급우편물
Chapter 04 기타 특수취급우편물의 접수

제 3장 국제우편요금
Chapter 01 개 요
Chapter 02 국제우편요금의 별납
Chapter 03 국제우편요금의 후납
Chapter 04 국제우편요금 수취인부담
Chapter 05 국제반신우표권

제 4장 국제특급우편(EMS) 부가서비스
Chapter 01 EMS 배달보장 서비스
Chapter 02 EMS 프리미엄 서비스
Chapter 03 국제초특급 서비스
Chapter 04 EMS 고객불만 보상제도
Chapter 05 국제특급우편(EMS) 요금감액 제도
Chapter 06 인터넷접수(e-shipping) 시스템
Chapter 07 수출우편물 발송확인 서비스

제 5장 각종 청구제도
Chapter 01 행방조사청구제도
Chapter 02 국제우편 손해배상제도

▣ 금융상식
Chapter 01 금융경제일반
Chapter 02 예금업무 일반사항
Chapter 03 금융상품
Chapter 04 전자금융
Chapter 05 우체국예금상품 및 서비스
Chapter 06 기타사항

▣ 생명보험 총론
Chapter 01 생명보험이란 무엇인가?
Chapter 02 생명보험의 구성
Chapter 03 보험관련 세금
Chapter 04 보험계약법(인보험편)

▣ 기초영어 기출&예상문제
기초영어 (기출&예상문제) 정답 및 해설