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1. 은행마케팅 개념
2. 은행의 고객행동에 대한 이해 3. 시장세분화 4. 마케팅조사 5. 마케팅계획 6. 상황분석 7. 마케팅전략의 수립 8. 상품전략 9. 유통전략 10. 가격 11. 촉진 12. 종업원판매 13. 은행마케팅 활동의 통제와 평가 14. 은행마케팅의 미래 |
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