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책소개
목차
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Chapter 01. 비즈니스 매너
Chapter 02. 이미지 메이킹 Chapter 03. 고객 Chapter 04. 커뮤니케이션의 이해 Chapter 05. 의료서비스/고객 접점(MOT) Chapter 06. 세일즈에 대한 이해 Chapter 07. 환자 상담의 이해와 적용 Chapter 08. 컴플레인 응대 Chapter 09. 내부고객(직원) 커뮤니케이션 |
저자 소개 1
약력
- 한서대학교 치위생학과 학사
- 경희대학교 경영대학원 의료경영 MBA과정 석사
- 현) 주식회사 메듀플 이사/수석강사
- 현) 서울이다움치과 총괄 컨설턴트
- 현) 새론치과 총괄실장
- 현) 치과위생사 커뮤니티 명품치과위생사 공식 Head 강사
주요분야
- 병의원 시스템 및 교육 컨설팅
- 상담강의/코칭
- 중간관리자/강사 육성
대표강의
- 치과경영관리사(커뮤니케이션이론)
- 성장세미나 시리즈(총 12part 상담 및 고객관리)
- Dental Sales Skill up 초, 중, 고급 강의
- 마케팅 및 상담(인제대 상담심리학과)
-
약력
- 한서대학교 치위생학과 학사
- 경희대학교 경영대학원 의료경영 MBA과정 석사
- 현) 주식회사 메듀플 이사/수석강사
- 현) 서울이다움치과 총괄 컨설턴트
- 현) 새론치과 총괄실장
- 현) 치과위생사 커뮤니티 명품치과위생사 공식 Head 강사
주요분야
- 병의원 시스템 및 교육 컨설팅
- 상담강의/코칭
- 중간관리자/강사 육성
대표강의
- 치과경영관리사(커뮤니케이션이론)
- 성장세미나 시리즈(총 12part 상담 및 고객관리)
- Dental Sales Skill up 초, 중, 고급 강의
- 마케팅 및 상담(인제대 상담심리학과)
- 상담 및 코디네이터 과정(서라벌대 치위생과)
- 치위생과 취업특강
- 치과 시스템 및 상담 관련 강의/코칭(치과병의원, 기관, 개인)
- 대한치과위생사협회경기도회보수교육연자
- 한서대학교 치위생학과 학사
- 경희대학교 경영대학원 의료경영 MBA과정 석사
- 현) 주식회사 메듀플 이사/수석강사
- 현) 서울이다움치과 총괄 컨설턴트
- 현) 새론치과 총괄실장
- 현) 치과위생사 커뮤니티 명품치과위생사 공식 Head 강사
주요분야
- 병의원 시스템 및 교육 컨설팅
- 상담강의/코칭
- 중간관리자/강사 육성
대표강의
- 치과경영관리사(커뮤니케이션이론)
- 성장세미나 시리즈(총 12part 상담 및 고객관리)
- Dental Sales Skill up 초, 중, 고급 강의
- 마케팅 및 상담(인제대 상담심리학과)
- 상담 및 코디네이터 과정(서라벌대 치위생과)
- 치위생과 취업특강
- 치과 시스템 및 상담 관련 강의/코칭(치과병의원, 기관, 개인)
- 대한치과위생사협회경기도회보수교육연자
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품목정보
- 발행일
- 2023년 03월 30일
- 쪽수, 무게, 크기
- 243쪽 | 190*245*20mm
- ISBN13
- 9788959385126
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