소득공제
외서
Practical Service Level Management: Delivering High-Quality Web-Based Services
Hardcover
Cisco Press
2004.01.01.
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책소개
목차
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Preface
Pt. I Service Level Agreements and Introduction to Service Level Management 3 Ch. 1 Introduction 5 Ch. 2 Service Level Management 13 Ch. 3 Service Management Architecture 41 Pt. II Components of the Service Level Management Infrastructure 59 Ch. 4 Instrumentation 61 Ch. 5 Event Management 81 Ch. 6 Real-Time Operations 101 Ch. 7 Policy-Based Management 129 Ch. 8 Managing the Application Infrastructure 145 Ch. 9 Managing the Server Infrastructure 163 Ch. 10 Managing the Transport Infrastructure 177 Pt. III Long-term Service Level Management Functions 193 Ch. 11 Load Testing 195 Ch. 12 Modeling and Capacity Planning 209 Pt. IV Planning and Implementation of Service Level Management 217 Ch. 13 ROI: Making the Business Case 219 Ch. 14 Implementing Service Level Management 231 Ch. 15 Future Developments 245 Index 259 |
품목정보
- 발행일
- 2004년 01월 01일
- 쪽수, 무게, 크기
- 284쪽 | 689g | 190*240*20mm
- ISBN13
- 9781587050794
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