소득공제
2015 텔레마케팅관리사 텔레마케팅 실무
합격의 공식, 2차 실기 대비 / 2013년 최신기출문제 수록
개정12판2쇄
김완중 등저
시대고시기획 시대교육
2014.06.10.
- 베스트
- 수험서 자격증 top20 1주
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책소개
목차
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Part 1 용어 정리 특강
텔레마케팅 실무 용어 정리 Part 2 핵심 요약 특강 1. 판매관리 실무 2. 시장조사 실무 3. 텔레마케팅관리 실무 4. 고객응대 실무 Part 3 스크립트 1. 스크립트 이해 2. 스크립트 작성 3. 스크립트 실전 Part 4 최근기출문제 2008년 제1회 기출문제 2008년 제3회 기출문제 2009년 제1회 기출문제 2009년 제2회 기출문제 2009년 제3회 기출문제 2010년 제1회 기출문제 2010년 제2회 기출문제 2010년 제3회 기출문제 2011년 제1회 기출문제 2011년 제2회 기출문제 2011년 제3회 기출문제 2012년 제1회 기출문제 2012년 제2회 기출문제 2012년 제3회 기출문제 2013년 제1회 기출문제 2013년 제2회 기출문제 2013년 제3회 기출문제 2014년 제1회 기출문제 부록 원고지 |
품목정보
- 발행일
- 2014년 06월 10일
- 쪽수, 무게, 크기
- 424쪽 | 188*254*30mm
- ISBN13
- 9791125402091
출판사 리뷰
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