『General Business 비즈니스 일상 영어』
Part 1 비즈니스 전화 Business Telephoning
Week 01 전화 걸고 받기 Making and Answering a Call
Week 02 메시지 남기고 받기 Leaving and Taking Messages
Week 03 잘못 걸린 전화와 자동응답기 Wrong Calls and Answering Machine
Plus Week 통화 중 문제 발생과 국제전화 Problems with the Phone and International Calls
■ Business Leaders

Part 2 사무실에서의 일상 업무 Daily Routines at the Office
Week 04 미팅 약속 정하기 Making an Arrangement for Meeting
Week 05 출퇴근 인사와 휴가 신청 Greeting at Work and Asking for Leave
Week 06 감사와 격려 표현하기 Expressing Appreciation and Encouragement
Plus Week 사무기기 다루기 Dealing with Office Equipment
■ Business Leaders

Part 3 방문객 맞이하기 Welcoming Visitors
Week 07 공항에서 손님 맞이하기 Greeting Visitors at the Airport
Week 08 비즈니스 미팅 시작 전에 Before Starting the Business Meeting
Week 09 회사 소개와 공장 견학 Introduction of the Company and Tour of the Plant
Plus Week 한국 문화 소개하기 Introducing Korean Culture
■ Business Leaders

Part 4 해외 출장 Business Trip
Week 10 공항 이용하기 Using the Airport
Week 11 교통수단 이용하기 Using Transportation
Week 12 무역박람회 참가하기 Attending a Trade Show
Plus Week 호텔과 레스토랑 이용하기 Using Hotels and Restaurants
■ Business Leaders

Special Part 비즈니스 이메일 Business E-mail
Unit 01 첫 비즈니스 이메일 보내기 Sending a Business E-mail for the First Time
Unit 02 첨부파일 보내기 Enclosing an Attachment
Unit 03 미팅 약속 정하기 Setting up an Appointment for Meeting
Unit 04 동료 간의 인사 메일 A Social E-mail Between Colleagues
■ Business Leaders

Answers & Audio Scripts


『비즈니스 이메일 영어표현사전』
꼭 알아야 할 영어 이메일 기본 상식

1 비즈니스 영어 이메일의 핵심 10
2 가장 많이 쓰는 이메일 만능 패턴 10
3 알면 힘이 되는 비즈니스 이메일 꿀팁 10

Unit 01 이메일의 시작과 끝맺음

1 인사말(호칭)
2 이메일 시작하는 말
3 맺음말과 결구
4 첨부 파일
5 계절 및 주요 명절 인사

Unit 02 회사 소개 및 사업 제안

1 회사 소개
2 신상품ㆍ서비스 소개
3 사업ㆍ제휴 제안

Unit 03 초대

1 이벤트ㆍ발표에 초대하기
2 일정 알려주기
3 초대에 응하기
4 초대 거절하기
5 회의 및 사내 이벤트 통지
6 회의록 보내기

Unit 04 약속

1 약속 정하기
2 약속 수락 또는 거절
3 약속 변경 또는 취소

Unit 05 주문

1 견적 요청
2 견적 제공
3 협상
4 주문
5 주문에 대한 답변
6 발송
7 주문 취소 또는 변경

Unit 06 항의 및 독촉

1 항의와 클레임
2 항의와 클레임에 대응하기
3 연체 통지 및 독촉

Unit 07 정보 요청

1 정보 요청
2 추가 정보 요청
3 정보의 출처 문의
4 사용 허가 요청
5 다른 사람 또는 거래처 소개

Unit 08 정보 및 자료 제공

1 정보ㆍ자료 제공
2 자료ㆍ물품 별도 송부
3 정보 제공 거절
4 수령 확인

Unit 09 도움 및 조언

1 도움 요청
2 긴급 요청
3 승인 요청
4 요청 수락
5 요청 거절
6 조언 요청
7 조언 및 권유
8 조언 수용 또는 거절

Unit 10 결정 및 지시

1 결정 및 지시 요청
2 지시하기
3 재확인하기
4 메시지 전달

Unit 11 의견 교환

1 의견 요청
2 의견 제시
3 중요성 나타내기
4 가능성 언급하기
5 의견 제시를 보류하거나 거절하기
6 추가 설명 요청

Unit 12 감정과 의사 표현

1 선호하거나 원하는 것
2 취향과 관심사
3 기대와 믿음
4 목표와 계획
5 우려와 불확실함
6 확신과 약속
7 필요와 지원
8 칭찬과 질책

Unit 13 동의 · 반대 및 제안 · 타협

1 동의
2 반대
3 제안과 타협

Unit 14 지적 및 문제 제기

1 지적
2 불만ㆍ항의 표현
3 오류 통보
4 문제 의논하기
5 오해에 대한 확인

Unit 15 사과

1 늦은 회신에 대한 사과
2 불편을 끼친 것에 대한 사과
3 실수에 대한 사과
4 발송 지연에 대한 사과

Unit 16 일상적인 통지
1 메일 대신 보내기
2 담당자 변경 안내
3 사무실ㆍ지사 개설 및 이전
4 일시적인 부재
5 휴무

Unit 17 특정 목적의 공지

1 보고 및 전달
2 연락ㆍ답변 요청
3 가격 변동 공지
4 내부 정보ㆍ물품 요청
5 사내 공지 사항

Unit 18 출장

1 출장 계획 논의
2 예약
3 방문 이후 감사 표시

Unit 19 이직 · 전근 및 입사 · 퇴사

1 이직ㆍ전근
2 적임자 추천
3 입사 지원
4 채용 통지
5 사직

Unit 20 축하

1 승진
2 수상 및 사업상의 성공
3 창립 기념
4 이전ㆍ신사옥 건축
5 개인적인 기념일
6 한국 방문 및 귀국

Unit 21 병가 · 사고 및 부고

1 병가
2 위로와 격려: 건강 관련
3 위로와 격려: 재난ㆍ사고
4 부고
5 애도

Appendix

1 영어 이메일을 살리는 필수 표현
2 이메일을 간결하게 해주는 표현
3 정확한 정보 전달을 위한 글쓰기 규칙
4 무역 업무 관련 용어 모음

Index

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