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1. 금융기관의 on-demand 경영혁신
기존 금융기관의 전략과 한계 새로운 경영혁신 패러다임 on-demand 경영혁신을 위한 단계적 접근 2. 금융 비즈니스 설계의 신조류 : 컴포넌트 기반의 비즈니스 모델 전사 business transformation의 필요성 컴포넌트 기반 비즈니스 모델 컴포넌트 기반 비즈니스 모델링 사례 전사적 business transformation을 위한 조언 3. 고객관계관리와 고객중심 금융기관으로의 변환 고객중심으로의 경영 변화 필요성 CRM의 구성요소 고객중심 금융기관으로의 변화 추진시 고려사항 4. 가치중심 경영을 위한 전사적 통합 경영관리 체계 경영관리 체계 변화의 필요성 통합 경영관리 체계의 구성요소 선진 금융기관의 통합 경영관리 사례와 시사점 통합 경영관리 체계 구현시 고려사항 5. 운영 효율화를 위한 코어 시스템 금융기관에서의 코어 시스템의 역할과 중요성 전통적인 코어 시스템의 한계 코어 시스템 전환 코어 시스템 전환에 따른 효과 |