〈1권 차례〉

PART1 품질경영론
출제기준(필기) / 6
출제기준(면접) / 7
최근 5년간 기출문제 분석 / 8

제1장 품질계획 및 설계
1.1 품질경영철학 20
1.2 품질과 품질경영 42
1.3 품질설계 75
1.4 품질보증시스템 98
1.5 품질경영모델 129
1.6 제품안전관리 193
1.7 고객관리 214
1.8 서비스업의 고객만족 품질경영 246

제2장 품질코스트 및 산업표준화
2.1 품질코스트 관리 272
2.2 표준화 일반 314
2.3 사내표준화 321
2.4 산업표준화 331
2.5 산업표준화제도(KS, KC) 339
2.6 스마트공장과 4차 산업 혁명 354
2.7 IATF APQP 368

제3장 품질개선
3.1 가치공학 385
3.2 6시그마 403
3.3 적시생산시스템(JIT)과 LEAN 425
3.4 TPM, TOC와 TRIZ 450
3.5 품질경영혁신활동 480
3.6 품질관리 활용기법 494


품질관리기술사(2권) 〈차례〉

PART2 품질정보관리
제4장 공업통계학
4.1 품질정보관리(통계적 사고방식) 8
4.2 확률과 확률변수 25
4.3 이산확률분포 34
4.4 연속형 확률분포(Continuous probability distribution) 41
4.5 통계량의 분포 47
4.6 검정과 추정의 기초이론 56
4.7 단일모집단의 검정과 추정 65
4.8 두 집단 차이의 검정과 추정 76
4.9 계수값 검정과 추정 95
4.10 적합도 검정 및 동일성 검정 103
4.11 상관 및 상관관계분석 114
4.12 단순회귀분석(Regression analysis) 122
4.13 응용통계분석 135

제5장 표본설계법
5.1 검사 일반 138
5.2 샘플링과 샘플링오차 149
5.3 관능검사 163
5.4 로트의 합격확률과 검사특성곡선 169
5.5 규준형 샘플링검사 178
5.6 계수값 샘플링검사 190
5.7 축차 샘플링검사 208
5.8 불확도[uncertainty of measurement] 218
5.9 측정시스템(MSA)의 개요 229
5.10 Gage R&R 과 게이지 능력지수 238
5.11 계수치 Gage R&R 247

제6장 관리도와 공정모니터링
6.1 SPC(Statistical Process Control) 259
6.2 공정모니터링과 관리도의 활용 262
6.3 관리도의 종류와 작성방법 268
6.4 계량값 관리도 273
6.5 계수값 관리도 282
6.6 관리도의 판정 및 공정해석 286
6.7 관리도의 성능 및 수리 296
6.8 계량치 관리도 실무 기출문제 300
6.9 계수치 관리도 실무 기출문제 317
6.10 공정능력 실무 기출문제 325

제7장 실험계획법
7.1 실험계획(design of experiments)의 개념 337
7.2 분산분석법(Analsis of Variance) 344
7.3 여러 가지 실험계획법 392
7.4 교락법과 직교배열표 418
7.5 회귀분석 456
7.6 반응표면분석과 EVOP 468

제8장 다구찌 실험계획법
8.1 다구찌 실험계획의 기초 478
8.2 다구찌 실험계획의 설계방법 486
8.3 다구찌 실험 기출문제 502

제9장 신뢰성 설계
9.1 신뢰성의 개념 535
9.2 신뢰성 수명분포 548
9.3 보전성(Maintainability)과 가용성(Availability) 563
9.4 고장률 곡선과 신뢰성시험 569
9.5 시스템의 신뢰도 593
9.6 신뢰성 설계 603
9.7 고장해석기법(FMEA) 611
9.8 고장해석기법(FTA) 630

부록: 수험용 수치표 641
참고도서 667


품질관리기술사 단원별 기출문제 분석(3권) 〈차례〉

PART1 품질경영론

제1장 품질계획 및 설계
1.1 품질경영철학 8
1.2 품질과 품질경영 12
1.3 품질설계 17
1.4 품질보증시스템 22
1.5 품질경영모델 25
1.6 제품안전관리 33
1.7 고객관리 36
1.8 서비스품질관리 42

제2장 품질코스트 및 산업표준화
2.1 품질코스트 관리 48
2.2 표준화 일반 55
2.3 사내표준화 57
2.4 산업표준화 59
2.5 산업표준화제도(KS, KC) 62
2.6 스마트공장과 4차 산업혁명 64
2.7 IATF APQP 66

제3장 품질개선
3.1 가치공학 68
3.2 6시그마 71
3.3 적시생산시스템(JIT)과 LEAN 75
3.4 TPM, TOC와 TRIZ 79
3.5 품질경영혁신활동 83
3.6 품질관리 활용기법 86

PART2 품질정보관리

제4장 공업통계학
4.1 품질정보관리(통계적사고방식) 90
4.2 확률과 확률변수 92
4.3 이산확률분포 93
4.4 연속확률분포(정규분포) 95
4.5 통계량의 분포 97
4.6 통계적 추론 99
4.7 단일모형의 계량치 검정 및 추정 102
4.8 두 집단 차이의 검정과 추정 105
4.9 계수값 검정과 추정 111
4.10 적합도 검정 및 동일성 검정 112
4.11 상관 및 상관관계분석 116
4.12 단순회귀분석(Regression analysis) 118
4.13 응용통계분석 125

제5장 표본설계법
5.1 검사 일반 127
5.2 샘플링과 샘플링오차 129
5.3 관능검사 131
5.4 검사특성곡선 132
5.5 규준형 샘플링검사 135
5.6 계수값 샘플링검사 138
5.7 축차 샘플링검사 146
5.8 불확도 147
5.9 측정시스템의 개요 149
5.10 Gage R&R 과 게이지 능력지수 151
5.11 계수치 Gage R&R 153

제6장 관리도
6.1 SPC(Statistical Process Control) 157
6.2 공정모니터링과 관리도의 활용 157
6.3 관리도의 종류와 작성방법 158
6.4 계량값 관리도 161
6.5 관리도의 판정 및 공정해석 162
6.6 관리도의 성능 및 수리 163
6.7 계량치 관리도 실무 기출문제 164
6.8 계수치 관리도 실무 기출문제 175
6.9 공정능력 실무 기출문제 178

제7장 실험계획법
7.1 실험계획(design of experiments)의 개념 184
7.2 분산분석법(Analsis of Variance) 186
7.3 여러 가지 실험계획법 199
7.4 요인실험과 직교배열표 205
7.5 회귀분석 220
7.6 반응표면분석과 EVOP 225

제8장 다구찌 실험계획
8.1 다구찌 실험계획의 기초 227
8.2 다구찌 실험계획의 설계방법 229
8.3 다구찌 실험 기출문제 231

제9장 신뢰성 설계
9.1 신뢰성의 개념 247
9.2 신뢰성 수명분포 251
9.3 보전성(Maintainability)과 가용성(Availability) 254
9.4 고장률 곡선과 신뢰성시험 256
9.5 시스템의 신뢰도 263
9.6 신뢰성 설계 266
9.7 고장해석기법(FMEA) 268
9.8 고장해석기법(FTA) 270

국가기술자격검정 기술사 필기시험 답안지 275