세계의 주요 언론들이 21세기 세계경제의 성장엔진은 'e-커머스(전자상거래)'라 지적하고, 이때의 e는 '전자'란 20세기적 의미에서 '모든것'이란 21세기적 의미로 e로 변한다고 강조한 바 있다.

즉, 21세기에는 전자사거래가 모든 기업을 변화시킬 것이다. 가장 근본적인 변화는 제조산업이라고 부르는 전통 산업에 속하는 기업들의 경우에도 인터넷을 통한 매출이 차지하는 비중이 대폭 늘어날 것이란 점이다. 현재 미국 대기업 중 90%이상이 인터넷 홈페이지를 갖고 있거나 인터넷 관련 사업을 벌이고 있다. 그런데, 미국 국내총생산(GDP)의 90%를 차지하는 중소기업의 경우엔 아직 10%만이 이에 해당한다고 한다. 결과적으로 볼 때 앞으로는 중소기업들이 e-Business에 앞다퉈 뛰어들 것이라 예상되므로 지금의 전자상거래 시장은 막 시작하는 단계에 불과하다고 볼 수 있다.

이와 같이 급속도로 변해가고 있는 디지털 경제 시대에 기업은 완전히 새로운 경영마인드와 완전히 다른 비즈니스 수행방법을 구사해야 할 것이다. 왜냐하면 인터넷 경제시대에는 기업이 해오던 과거의 상거래 방식과 통념, 경제이론은 여지없이 파괴될 것이기 때문이다. 동시에 새로운 사업영역과 부가가치가 끊임없이 창출될 것이기 때문에 이와 같은 흐름을 잡기 위해서는 새로운 경영 패러다임이 필요하다고 생각한다.

즉, e-Biz는 대부분 사이버 공간을 활용하는 새로운 감각과 전략을 수립할 것을 요구한다. 그리고, 신속한 의사결정과 빠른 사업전개를 요구한다. 그러므로 e-Biz는 인터넷을 포함해 모든 네트워크를 활용하는 등의 기술적 기반과 변화무쌍한 경영환경에 걸맞는 전문지식을 갖춘 전문인력을 요구하는 것이다. 하지만 현재는 그러한 전문인력은 턱없이 부족하여 그 확보가 각 기업의 현실적인 문제로 대두되고 있다.

따라서 정부는 21세기 디지털 경영시대에 국제 경쟁력 확보를 위한 절대적인 과제가 전자상거래 및 e-Biz 분야의 전문인력 양성임을 인식하고, 이 분야의 인력양성을 위하여 전자상거래 관리사 자격증 제도를 마련하여 2000년 9월 17일 1차 필기시험을 치르도록 추진하였다. 더구나 최근 산업자원부, 정보통신부 등 주관 정부부처에서는 전자상거래관리사 자격증이 실무적으로 유용하고, 인정되는 자격증이 되도록 하는 방안과 정책 추진에 고심하고 있으며, 전자상거래관리사 자격증 소지자에 대한 특전을 부여하는 방안도 고려 중에 있다. 특히 정부는 전자상거래관리사 자격증 취득시 병역특례 혜택을 부여하는 정책을 추진하고 있어 자격증의 질적 재고에 대한 정부의 강력한 의지를 짐작케 하고 있으며 이에 부응하듯 금번 1차 시험에 약 9만 여명에 달하는 사람이 접수 한것으로 나타났다.