들어가며: 조직과 사람을 소진시키는 Toxic 리더

I. 효율 없는 리더

그림자 1) 내 사무실 앞에서 대기해.
그림자 2) 진행해. 취소해. 다시 준비해. 취소해.
그림자 3) 혹시 ~할지 모르니까 대기해. 휴가 쓰는 것도 자제해.
그림자 4) 상사 말 못 알아듣는 건 직원이 눈치가 없어서야.
그림자 5) 처음부터 끝까지 혼자 다 할 거면 왜 중간에 보고를 안 했어?
그림자 6) 리더 역할은 지시하는 거고, 일할 방법 찾는 건 직원이 해야지.

II. 성찰 없는 리더

그림자 7) 내가 사람 보는 눈 하나는 좋지.
그림자 8) 넌 하고 싶어도 하지 마.
그림자 9) 저 친구는 일이 느려서 제가 다 챙겨야 돼요.
그림자 10) 이거 해. 아니야, 저거 해. 아니야, 다른 거 해.

III. 인력 활용 역량 없는 리더

그림자 11) 이 사람 일 진짜, 진짜 못해요. 못해요. 못해요. 못해요.
그림자 12) 나 때는 상사가 지시하면 이것도 저것도 다 했어.
그림자 13) 우리처럼 작은 조직에선 다 이렇게 해.
그림자 14) 다 너 경험 쌓아 보라고 시키는 거야.
그림자 15) 너 혼자만 야근.
그림자 16) 언제든 내 질문에 칼같이 대답할 줄 알아야 해.

IV. 책임감 없는 리더

그림자 17) 직원이 회사를 위해서 희생할 줄도 알아야지.
그림자 18) 기안 올린 건 너잖아.
그림자 19) 네가 알아서 다 수정해.
그림자 20) 강의 원고를 제 직원이 썼어요.
그림자 21) 건강 관리는 자기 개인 책임이지.

V. 줏대 없는 리더

그림자 22) 젊은 사람이 먼저 사과해. 후배가 먼저 사과해.
그림자 23) 사과 한마디만 하면 되는데 뭘 그렇게 복잡하게 굴어?
그림자 24) 그냥 사유서 하나 쓰면 되는 거야.
그림자 25) 고객한테 갑질 당하는 건 네가 잘못해서야.
그림자 26) 화장실 갈 때도 매번 보고하고 가.
그림자 27) 출장 갔다 오면서 (사장님) 사모님하고 자제분들 선물 챙겨 와.
그림자 28) 젊은 직원들 얼른 나와서 사장님 맞이해.
그림자 29) 사장님 술잔 비었다. 잔 채워 드려야지.

VI. 존중 없는 리더

그림자 30) 휴가 가서도 5분 대기조로 일해.
그림자 31) 너네 할머니 죽는 게 나랑 무슨 상관인데?
그림자 32) 한번 같이 일했으면 내 사람이지.
그림자 33) 자기 업무 얼마나 잘 이해했는지 설명해 봐.
그림자 34) (주말에도, 새벽에도) ○○ 좀 해 줘.
그림자 35) 퇴근했어도 다시 출근해.

VII. 양심 없는 리더

그림자 36) (논문 쓴 너는) 마지막 저자야.
그림자 37) 생각은 네가 하고, 실적은 내가 챙기고.
그림자 38) 힘들게 사는 상사한테 그것도 못 해 줘?
그림자 39) 너 폭력범이야. 신고할 거야!
그림자 40) 이 친구 제가 참 아끼는 친구입니다.

VIII. 신의 없는 리더

그림자 41) 네가 다 한 건 맞지만, 실적은 인정 못 해 줘.
그림자 42) 다음 학기에는 졸업시켜 줄게. 줄게. 줄게.
그림자 43) 이번만 네가 한 걸로 하자. 다음엔 내가 너 잘 끌어 줄게.
그림자 44) 사비로 우선 쓰면 다 정산해 줄게.
그림자 45) 이 사람이 내 와이프야.

IX. 공정성 없는 리더

그림자 46) 너는 백인이 아니잖아 I
그림자 47) 너는 백인이 아니잖아 II
그림자 48) 그 사람 미국 명문대 출신이야.
그림자 49) 같이 술도 마셔 줘야 내 사람 되는 거야.
그림자 50) 출신 대학이 좀 그래서.

X. ○○ 있는 리더의 9가지 빛

빛 1) 효율 있는 리더: 떠날 사람이니까 후환이 두렵지 않습니다.
빛 2) 성찰 있는 리더: 내가 부족한 부분은 여러분의 강점으로 채워 주세요.
빛 3) 인력 활용 역량 있는 리더: 회사 걱정 말고 아이 잘 챙기세요.
빛 4) 책임감 있는 리더: 그 책임은 제가 지겠습니다.
빛 5) 줏대 있는 리더: 몇십억 프로젝트보다 네가 더 중요해.
빛 6) 존중 있는 리더: 우리 직원 한 사람 한 사람이 회사의 얼굴입니다.
빛 7) 양심 있는 리더: 그건 네 아이디어잖아.
빛 8) 신의 있는 리더: 노력해서 더 좋은 자리로 가야죠.
빛 9) 공정성 있는 리더: 조직은 실력으로 세워져야 합니다.

정리하며: 리더십의 두 얼굴