소득공제
新 2015 텔레마케팅관리사 실제유형 & 모의고사
2차 필답형 예상문제 + 모의고사 3회분
개정3판 1쇄
김완중 ,텔레마케팅자격연구소 공저
시대고시기획 시대교육
2015.01.05.
- 베스트
- 국가자격/전문사무 top100 7주
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책소개
목차
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2차 실기 완전정복
|. 필답형 기출문제 분석표 Ⅱ. 필답형 기출문제 키워드 Ⅲ. 작업형 작성원칙 PART 1. 필답형 실제유형 제1장 판매관리 실무 제2장 시장조사 실무 제3장 텔레마케팅관리 실무 제4장 고객응대 실무 PART 2. 작업형 실제유형 제1장 인바운드 스크립트 작성 제2장 아웃바운드 스크립트 작성 PART 3. 모의고사 제1회 모의고사 제2회 모의고사 제3회 모의고사 PART 4. 정답 및 해설 제1회 정답 및 해설 제2회 정답 및 해설 제3회 정답 및 해설 |
품목정보
- 발행일
- 2015년 01월 05일
- 쪽수, 무게, 크기
- 248쪽 | 188*254mm
- ISBN13
- 9791125409359
출판사 리뷰
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텔레마케팅관리사 분야 판매량 1위! 2015년에도 계속됩니다!
텔레마케팅관리사 2차 시험! 준비하기 부담되시죠? 필답형 기출 문제 분석표로 시험에 어떤 문제가 출제되는지 파악하고 필답형 기출 문제 키워드로 다시 한 번 정리해 보세요! 시험에 출제될 만한 문제만 엄선한 예상문제가 술술 풀릴 거예요~ 스크립트가 걱정이시라고요? 책에 수록된 스크립트 작성원칙을 공부하면 감이 잡히실 겁니다! 올해도 저희 도서로 텔레마케팅관리사 2차 시험에 한 번에 합격하시길 바랍니다. |
