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사랑 하나
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중고도서 소개
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책소개
목차
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추천사
시작하며 인생의 성패를 결정하는 첫인상 좋은 첫인상의 기초공사 첫인상과 약속시간 첫인상과 외모 첫인상과 표정 첫인상과 복장 첫인상과 보디랭귀지 첫인상과 말투 첫인상과 대화 주의해야 할 상황별 첫인상 맺으며 첫인상 혁신 프로젝트 |
품목정보
- 발행일
- 2004년 04월 19일
- 쪽수, 무게, 크기
- 261쪽 | 401g | 크기확인중
- ISBN13
- 9788989313380
책 속으로
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회사에 입사하여 한 달 동안 혹독한 상담훈련을 받고 있던 교육생이 이런 질문을 했다.
“보시다시피 제 인상이 그리 좋지 않습니다. 제일 큰 걱정이 저의 첫인상만 보고 가망고객이 피하지 않을까 하는 것입니다. 첫 면담에서 말씀하신 대로 신뢰감과 자신감 그리고 친금감이 있는 사람으로 인상을 남겨야 한다는데 도대체 어떻게 해야 하는 것입니까?: 나는 너무나도 간단하게 대답했다. “실제로 그런 사람이 되는 것입니다. 당신이 그런 사람으로 변한다면 아무런 걱정을 할 필요가 없습니다.” 나의 그런 추상적이고 함축적인 말을 그 교육생은 잘 이해했던 모양이다. 지금 그는 누구보다도 역량 있는 인물로 성장하고 있다. 지금 그의 첫인상은 누가 봐도 아주 좋다. 왜냐하면 그는 어느새 첫눈에 믿을 만한 사람이라고 느껴지는 안정되고 온화한 이미지르 갖게 되었다. 자신의 일에 대해 신념과 자신감에 차 있으며, 누구와 만나도 금세 친숙해 질 수 있는 사람으로 변했기 때문이다. --- p.58-59 |
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