프롤로그 말로 여는 세상의 문 ...............................................6

1장 자신감을 높이는 법 .........................................................15
01.발표 불안에서 자신감으로_16
1)발표 불안의 원인과 해법 2)의식이 무의식을 바꾼다
3)발표 불안을 극복하는 4가지 법칙 4)순서를 기다릴 때 긴장 완화법
02.열 번 실패하라_26
1)넘어져야 배운다 2)실수 대처 3단계
3)자신감을 만드는 7가지 행동 습관 4)‘척’하면 그렇게 된다
03.실전 훈련_35
1)손가락(finger) 자기소개법 2)타조처럼, 정면을 바라볼 용기
3)임계점을 넘어라 4)배짱 훈련

2장 호감 가는 목소리 만들기 ................................................44
01.나만의 목소리 가꾸기_46
1)똑같은 목소리는 없다 2)호감 가는 목소리의 3요소 3)발성기관 이해하기
4)공명 훈련
02.발음향상 훈련_52
1)부정확한 발음 고치기 2)어려운 말 연습
3)뉴스 리딩으로 아나운서 따라잡기 4)실전 2분 스피치
03.변화 있는 목소리 만들기_72
1)음의 높낮이 조절 2)점층적 표현훈련 3)억양과 연설의 실제
4)사회자 진행 요령

3장 연상력을 깨우다 ............................................................82
01.아리스토텔레스식 연상훈련_84
1)말문이 막히는 이유 2)연상력이란 무엇인가 3)아리스토텔레스 연상법
4)나의 어휘력 점검
02.말이 술술 떠오르게 하려면_93
1)고정관념을 깨는 연습 2)두뇌 스트레칭의 의미
3)뇌를 깨우는 놀이 13가지 4)유창성 기르기
03.마음을 움직이는 90초 말하기_106
1)처칠처럼 말하기 2)즉흥 발표 훈련 3)효과적인 90초 전략
4)90초 스피치 챌린지

4장 조리 있게 말하기 ...........................................................112
01. PREP(프렙) 기법 활용하기_114
1)조리 있게 말한다는 것의 의미 2)논리적 구성이 어려운 이유
3)PREP으로 생각 정리하기 4)단계별 활용법 5)단문으로 PREP 실천하기
02.핵심을 담는 말, 삶을 바꾸는 시작_127
1)요약의 힘 2)‘3’으로 시작하라 3)핵심 단어로 말하기 챌린지
4)명언으로 배우는 요약 훈련 5)세 문장 일기 쓰기
03.말의 품격을 높이는 올바른 표현법_137
1)말버릇 점검하기 2)저희나라? 아니죠, 우리나라! 3)참석과 참가의 차이
4)‘~하도록 하겠습니다’의 진짜 의미 5)어색한 ‘~하실게요’의 올바른 대체법

5장 프레젠테이션 완전 정복 ...............................................146
01.프레젠테이션 전략 가이드_148
1)설득과 몰입을 만드는 발표 2)질문 대응법 3)3P 분석
4)자연스러운 시선 처리 5)발표 불안을 줄이는 큐카드 사용법
02.시작과 마무리의 기술_164
1)오프닝 5가지 기법 2)본론 구성 5가지 흐름 3)강렬한 클로징 만들기
4)청중 관리와 분위기 조성 5)소통의 세 가지 언어
03.시각 언어, 말과 목소리를 넘어서는 힘_177
1)무대매너 3가지 2)제스처로 소통하기 3)실전 제스처 연습 원고
4)몸짓의 심리학 5)발표력 향상 3단계 훈련법

6장 나다운 말하기 ............................................................190
01.명강사로 가는 길_192
1)잘 가르치는 사람이 성공한다 2)행동 변화를 이끄는 5가지 전략
3)강사 평가 기준 3가지
02.나다운 말하기 특강_202
1강 말을 설계하는 법 1)스피치 4가지 방식 2)스피치의 뼈대 세우기
3)AI로 10분 만에 발표 자료 만들기
2강 센스 만점 건배사 1)건배사의 중요성 2)준비와 구성 요령
3)기억해 둘 3단계 건배사
3강 유머로 소통하기 1)웃음학의 유래 2)웃음의 코드
3)유머 감각을 키우는 일상 훈련
03.합격을 부르는 면접 전략_223
1)면접의 목적 2)성격을 이해하고 활용하는 법
3)면접 성공을 위한 답변 구조와 연습법
7장 소통과 설득의 달인 되기 ..............................................234
01.의사소통의 기술_236
1)경청과 공감 2)의사소통의 3요소 3)감정 표현의 기술 4)질문의 힘
5)질문 실습
02.갈등 줄이기, 감정 다스리기_250
1)갈등을 넘어서는 소통 2)‘인정의 컵’으로 사람을 이해하는 법
3)감정의 흐름 읽기 4)분노 다스리기 5)관계 지수 높이기
03.설득의 비밀은 호감도에 있다_264
1)설득의 3요소 2)효과적인 칭찬법 3)칭찬게임 실습 4)링컨의 자기 격려법
5)변화로 기회 만들기

8장 토론, 회의, 협상력을 키우는 말하기 ...............................278
01.말로 판을 여는 토론법_280
1)토의, 토론의 이해 2)토론의 필요성과 유형 3)효과적인 토론 가이드
4)토론 실습 주제 25선
02.회의, 이렇게 이끌자_284
1)회의 진행의 핵심 절차 2)기본 원칙과 주요 용어 3)의장의 역할과 리더십
4)실전 예시(안건 상정부터 표결까지)
03.한 수 위의 협상술_296
1)협상력을 키워야 하는 이유 2)상황별 협상 전략 3)협상의 3요소
4)부동산 협상, 유리하게 이끄는 4가지 전략

에필로그 내 안의 황금을 찾아서 .......................................306
참고문헌_310