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CH 0. 오픈 전에 반드시 알아야 하는 현실 (7개) ··· p.3
CH 1. 행정 · 인허가 · 사업자 실무 (8개) ··· p.7 CH 2. 공간 설계 · 인테리어 · 동선 시스템 (11개) ··· p.12 CH 3. 상담 · 고객 심리 · 예약 전환 (10개) ··· p.18 CH 4. 관리실 세팅 · 소모품 · 위생 시스템 (8개) ··· p.23 CH 5. 메뉴 · 가격 · 객단가 설계 (9개) ··· p.28 CH 6. 마케팅 · 플레이스 · 인스타 · 릴스 (5개) ··· p.33 CH 7. 예약 · 결제 · CRM · 운영 시스템 (10개) ··· p.37 CH 8. 차트 · 동의서 · 분쟁 예방 시스템 (6개) ··· p.42 CH 9. 오래 살아남는 원장의 루틴 (8개) ··· p.47 |
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《피부샵 창업, 이것만 따라하면 된다》
피부샵 창업은 생각보다 쉽지 않다. 많은 예비 창업자들이 기술을 배우고 자격증을 취득하면 곧바로 성공할 수 있을 것이라 생각하지만, 실제 현장은 전혀 다르다. 행정 절차와 인허가, 상권과 입지 선정, 인테리어와 동선 설계, 고객 상담, 가격 전략, 마케팅, 예약 관리, 고객 관리 시스템까지 준비해야 할 요소가 한두 가지가 아니다. 특히 최근에는 기술력만으로 고객을 확보하기 어려운 시대가 되었다. 네이버 플레이스 관리, SNS 콘텐츠 운영, 리뷰 관리, 재방문 고객 확보, CRM 구축 등 디지털 마케팅 역량이 피부샵의 성패를 좌우하고 있다. 그러나 많은 원장들이 이러한 부분을 체계적으로 배우지 못한 채 창업에 뛰어들고 있으며, 결국 시행착오와 비용 낭비를 반복하는 경우가 적지 않다. 이 책은 바로 이러한 현실적인 문제를 해결하기 위해 기획되었다. 오픈 전 반드시 알아야 할 현실적인 준비사항부터 사업자 등록과 인허가, 공간 구성과 관리실 세팅, 고객 상담과 예약 전환 전략, 객단가를 높이는 메뉴 설계, 네이버 플레이스와 인스타그램을 활용한 마케팅 방법, 고객 재방문을 이끌어내는 CRM 운영 시스템, 그리고 분쟁 예방을 위한 차트 및 동의서 관리까지 피부샵 운영 전반을 체계적으로 다루고 있다. 특히 이론보다는 실제 현장에서 바로 적용할 수 있는 실무 중심의 내용을 담고 있다는 점이 이 책의 가장 큰 강점이다. 창업을 준비하는 예비 원장에게는 실패 확률을 줄여주는 가이드북이 되고, 이미 피부샵을 운영하고 있는 원장에게는 매출과 고객 만족도를 높이는 경영 매뉴얼이 되어줄 것이다. 《피부샵 창업, 이것만 따라하면 된다》는 단순히 피부관리 기술을 알려주는 책이 아니다. 피부샵을 하나의 사업으로 바라보고 성공적으로 운영하기 위한 창업과 경영의 전 과정을 담은 실전 지침서이다. 피부샵 창업을 꿈꾸는 사람이라면 물론, 이미 운영 중인 원장이라도 반드시 한 번은 읽어야 할 필독서라 할 수 있다. 창업은 용기만으로 되는 것이 아니다. 준비된 사람만이 오래 살아남는다. 이 책이 당신의 성공적인 피부샵 창업과 안정적인 성장의 든든한 길잡이가 되어줄 것이다. |