서론 / 3

Ⅰ 기초: 뼈대를 세우다

1. 정책: 공공의 문제를 다루다 17
1) 에피소드 17
2) 보고서 책인데, 왜 정책부터 다룰까 19
3) 정책의 핵심 개념 7선 22
4) 정책 대상자 분석 36
5) 마무리와 확장 50
참고 ① 조정과 중재: 갈등을 다루는 두 가지 기술 52
참고 ② 그 밖의 이해관계자 분석 도구들 54

2. 기획과 전략: 방향과 해법을 설계하다 57
1) 에피소드 57
2) 사냥꾼 이야기 59
3) 기획 67
4) 전략 73
5) 공공부문 전략의 특수성 80
6) 기획과 전략, 그리고 보고서 82
7) 마무리와 확장 85

3. 보고서: 생각을 구조화하여 전달하다 88
1) 에피소드 88
2) 보고서의 본질 91
3) 정기보의 본질: 행동을 설계하는 보고서 107
4) 마무리와 확장 127

Ⅱ 기본: 토대를 다지다

1. 구조: 큰 틀을 세우다 135
1) 에피소드 135
2) 구조의 의미와 중요성 137
3) 대학에서 가르치는 구조와 이들의 공통점 140
4) 구조, 논리, 기술: 글이 술술 써지는 이유 143
5) 마무리와 확장 152

2. 구조화: 생각을 나누다 154
1) 에피소드 154
2) 의미와 중요성 156
3) 보고서 구조화 기술 159
4) 분류 실습 171
5) 마무리와 확장 178

3. 논리: 흐름을 잇다 180
1) 에피소드 180
2) 의미와 중요성 183
3) 정기보 논리의 4대 원칙 185
4) 자주 발생하는 논리적 오류와 대책 187
5) 논리가 흔들리는 이유 191
6) 논리 구성의 대 ? 중 ? 소 모델 193
7) 마무리와 확장 195

4. 구성: 정확히 쓰다 197
1) 제목 197
2) 배경 208
3) 현황 222
4) 문제점과 원인 242
5) 비전 및 전략 체계 259
6) 개선 방안 275
7) 실행 계획 294
8) 장애요인 및 극복방안 307
9) 기대 효과 319

5. 기술: 내용을 전하다 332
1) 에피소드 332
2) 가독성과 직관력: 보고서를 이끄는 쌍두마차 334
3) 가독성 337
4) 직관력 352
5) 마무리와 확장 374

Ⅲ 심화: 깊이를 더하다

1. 체계: 보이지 않는 구조를 읽다 379
1) 에피소드 379
2) 의미와 중요성 381
3) 기본 원리: 체계를 바라보는 다섯 개 관점 384
4) 적용 390
5) 마무리와 확장 396

2. 변화: 흐름을 감지하고 해석하다 399
1) 에피소드 399
2) 의미와 중요성 401
3) 기본 원리 403
4) 적용 414
5) 마무리와 확장 428

3. 설득: 상대를 움직이다 431
1) 에피소드 431
2) 의미와 중요성 433
3) 기본 원리 435
4) 적용 448
5) 마무리와 확장 451

4. 중요한 것: 본질을 가려내다 454
1) 에피소드 454
2) 의미와 중요성 456
3) 기본 원리 459
4) 적용 466
5) 마무리와 확장 474

5. 요약: 논리적인 글을 압축하다 478
1) 에피소드 478
2) 의미와 중요성 480
3) 기본 원리 482
4) 적용 486
5) 마무리와 확장 503
참고: 신문 사설과 칼럼 비교 507

6. 요약: 모의과제를 구조화하다 509
1) 에피소드 509
2) 의미와 중요성 512
3) 모의과제 이해하기 514
4) 모의과제 검토하기 520
5) 마무리와 확장 530

7. 부정성과 문제 인식: 문제를 드러내다 533
1) 에피소드 533
2) 의미와 중요성 536
3) 부정성과 함께 살기 538
4) 문제 인식 원리: 역량 관점에서 이해하기 543
5) 마무리와 확장 551

8. 문제 해결과 창의성: 해법을 만들다 554
1) 에피소드 554
2) 의미와 중요성 557
3) 기본 원리 559
4) 적용 563
5) 마무리와 확장 582

9. 검토 및 수정: 완성도를 높이다 586
1) 에피소드 586
2) 의미와 중요성 589
3) 기본 원리 591
4) 구성별 오류와 수정 방향 602
5) 마무리와 확장 608

10. 보고 및 발표: 생각을 전달하고 설득하다 613
1) 에피소드 613
2) 의미와 중요성 617
3) 보고 620
4) 발표 626
5) 마무리와 확장 636
[참고] 발표 전 점검 사항 640

[부록] 유사 용어 642

참고문헌 652

찾아보기 661