… 디지털 성숙도는 단순히 기술 자체에 국한되지 않으며, 단순히 기술이 무엇을 가능하게 하는지에만 국한되는 것도 아니다. 디지털 성숙도가 높은 기업은 점점 더 기술에 의해 정의되는 기업 환경에 맞춰 전략·구조·역량·문화를 적응시키고 조정할 수 있다.
---pp.27-28 「1장 연결된 세계와 CFO 역할에 대한 새로운 관점」 중에서

양질의 데이터를 통찰로 바꾸고, 이러한 통찰을 활용하여 비즈니스 의사결정을 개선하거나 기업의 핵심 운영을 담당하는 기계와 알고리즘에 정보를 제공하는 과정이 가치를 창출한다. 하지만 이는 양질의 데이터를 먼저 신중히 수집하여 처리한 다음, 올바른 비즈니스 질문을 던지거나, 적절한 가설을 개발하고 검증하거나, 적절한 데이터 분석과 알고리즘을 개발하고 적용하는 등 올바른 맥락 속에서 선별·결합하고 활용해야 가능하다.
---pp.71-72 「4장 데이터, 데이터, 데이」 중에서

변화를 성공적으로 이루려면 리더들은 일에 대한 인식을 바꾸는 데 시간을 투자해야 한다. 미래에는 정확히 무엇이 일로 간주되어야 하고, 실제로 일로 간주될 수 있을까? 기계가 일상적인 활동을 대신할 수 있다면, 어떻게 인간의 잠재력을 발휘하고 활용하여 새로운 영역과 방식으로 가치를 창출할 수 있으며, 어떤 (새로운) 인간의 역량이 필요할까? 기계로 운영되는 기업의 시대에 이러한 질문들은 중요하고 잠재적으로 강력한 질문이지만, 정작 소수의 리더만이 이와 같은 사람과 관련된 변화에 충분한 관심을 기울이고 있는 것 같다.
---pp.97-98 「5장 모든 것은 사람에 달려 있다」 중에서

어떤 CFO들은 잠재적 해결책이 눈앞에 있다는 점에서 이를 반길 수도 있지만, 다른 CFO들은 특히 성과관리에 대한 새로운 사고방식, 즉 ‘조직의 성과 통제’에 초점을 맞추기보다는 ‘자율관리와 자율통제’를 통해 체계적으로 성과를 이끌어 내는 사고방식이 필요하다는 점에서 부담을 느낄 수 있다. … CFO가 고려해야 할 다섯 가지 핵심 레버리지 요소는 성과 목표, 성장 모델, 책임 모델, 경영정보시스템, 사전 예방적 리스크 관리이다.
---p.140 「7장 전략성과 논의」 중에서

저는 세계에서 가장 존경받는 기업 중 하나에서 10억 달러 규모의 사업을 운영했지만, 그 경험조차도 진정한 고성과 문화의 강렬함에 충분히 대비한 것이 되지는 못했습니다. 나중에 제가 깨달은 사실은 좋은 회사에서의 1년은 현재의 고성과 회사에서의 한 달 정도에 불과하다는 것입니다.
---p.205 「9장 성과문화」 중에서

대부분의 경제학자와 기업 리더들은 지금 경험하고 있는 것은 단지 시작에 불과하다고 믿는다. 디지털 혁명은 새로운 디지털 비즈니스 모델의 등장에 의해 주도되고 있으며, 경제의 가장 근본적인 측면을 변화시키고 있다. 불과 몇 년 만에 시가총액 기준 가장 가치 있는 기업 순위는 두 가지 새로운 디지털 비즈니스 모델인 디지털 비즈니스 플랫폼과 디지털 비즈니스 생태계가 주도하게 되었다.
---p.226 「10장 비즈니스 모델에 대한 새로운 시각」 중에서

디지털 비즈니스 플랫폼과 생태계는 네트워크 효과와 수익체증을 활용하여 매우 강력한 수요중심 경제를 대규모로 창출할 수 있도록 설계되었으며, 이를 통해 시장의 다른 어떤 것보다 훨씬 빠르게 성장할 수 있다.
---p.228 「10장 비즈니스 모델에 대한 새로운 시각」 중에서

디지털 비즈니스 플랫폼은 기하급수적인 성장을 거듭하며 기존 기업들로부터 상당한 시장점유율을 빼앗아 왔다. … 이들 디지털 거대 기업은 산업·경제·사회를 변화시킬 만큼 크고 강력하지만, 디지털 플랫폼을 구축하는 데 독점권을 갖고 있는 것은 아니다. 실제로 제품이나 서비스가 정보나 데이터와 관련되어 있고, 그 정보가 가치 있다고 여겨지는 거의 모든 기업과 산업은 플랫폼 기반 모델의 적용 대상이 될 수 있다.
---pp.240-241 「11장 디지털 비즈니스 플랫폼」 중에서

… 이러한 이유 때문에, 2019년 BRT 선언문에서 강조된 최종 약속, 즉 경영진이 “기업, 지역사회, 국가의 미래 성공을 위해” 가치를 제공하겠다고 한 약속은 아마도 가장 중요한 요소일 것이다. 그렇다면 이것은 CFO에게 어떤 의미일까? 이는 개별 기업이 각자의 기업 목적을 추구하는 동시에, 장기적인 다중 이해관계자 가치 창출을 공통된 ‘기업 목적’으로 간주해야 한다는 것을 의미하며, 따라서 기업이 BRT 선언의 의미를 진정으로 내재화하기 위해서는 가치창출에 대한 보다 총체적인 관점과 접근 방식을 가져야 할 필요가 있다.
---p.295 「13장 다중 이해관계자 가치」 중에서

과거의 CFO가 기업의 과거 실적을 기록하고 재무 건전성을 방어하는 ‘문지기’였다면, AX 시대의 CFO는 단순히 기술을 도입하는 사람이 아니라, 알고리즘을 경영의 언어로 번역하고 배치하며, 알고리즘과 인간의 판단 구조를 결합한 최고 수준의 의사결정을 설계하고 실행하는 경영 아키텍트가 되어야 한다. 또한, 디지털 기술과 AI를 결합해 비즈니스 모델을 혁신하고 성장을 주도하는 ‘가치 전략 설계자(Value Strategy Architect)’이자 ‘AX 비즈니스 주도자(AX Business Leader)’로 진화해야 한다.
---p.348 「14장 디지털 비즈니스 전환을 넘어 AX로」 중에서

지능형 자본을 다루기 위해 CFO는 PwC가 5년간 글로벌 CEO 서베이를 통해 밝혀낸 성공 방정식인 ‘혁신 인덱스(Reinvention Index)’를 기업 경영에 이식할 필요가 있다. … CFO는 기업의 구조적 역동성을 반영할 수 있는 ‘혁신의 가속도(Acceleration of Innovation)’ 공식을 경영의 중심에 두어야 한다. 혁신의 가속도는 성장을 밀어 올리는 기업 경영의 ‘전략적 시너지 효과(곱셈)’와 성장을 끌어 내리는 조직 내 ‘운영적 누적 저항(덧셈)’이라는 구조를 담고 있다.