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1장. 흩어진 판매 업무를 하나의 운영판으로 바꾸기
- 온라인 판매자의 하루를 업무 흐름으로 다시 그리기 - 반복 업무와 판단 업무를 나누는 AI 적용 기준 - SKU, 고객 질문, 리뷰, 광고 데이터를 한 줄로 연결하는 운영판 2장. 상품 소싱과 시장 리서치를 AI 루틴으로 만들기 - 팔릴 상품을 찾기 전에 정해야 할 고객 문제 문장 - 후보 신호를 읽는 법과 공급처 비교표 - 소싱 후보를 버리는 기준과 주간 소싱 회의 템플릿 3장. 상세페이지를 실험 자산으로 운영하기 - 고객 언어와 판매자 언어 분리 - 상세페이지 초안, FAQ, 이미지 기획서 작성 절차 - 과장 문구 검수표와 A/B 개선 로그 4장. CS와 리뷰 분석을 다음 개선 지시서로 바꾸기 - 반복 CS 응답 템플릿과 내부 처리 규칙 - 리뷰 분류체계와 조용한 불만 탐지 - 월간 상품 개선 회의 템플릿 5장. 광고 운영과 30일 개선 루틴 연결하기 - 광고 성과표와 상품 개선표 연결 - 키워드, 소재, 상세페이지, 리뷰 묶음 분석 - 30일 운영 자동화 적용 계획과 실패 회복 루틴 |
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