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프롤로그. 이 책을 선물받으셨다면
1부. 당신, 정말 조리있게 말하고 있습니까 1장. 왜 나만 억울한가 2장. 셀프체크 20문항, 내 말투 점수 3장. 팩트와 무례는 다르다 2부. 유형별 해부, 당신 주변의 그 사람 4장. 팩폭러와 공감 제로 해결사 5장. 답정너와 '아니 근데' 화법 6장. 말끊기꾼과 자기 얘기 환승러 7장. 지적충과 오지라퍼 8장. 비꼬기 달인, 농담이라는 방패 9장. 단톡방 저격수와 하대 마스터 3부. 왜 그렇게 말하게 됐을까 10장. 말투는 습관이 아니라 방어다 11장. 듣는 뇌, 말하는 뇌는 다르다 12장. 내용 7, 태도 93의 과학 4부. 싸가지 장착 실전 교정 13장. 같은 말, 다른 온도 — 변환 사전 14장. 쿠션어는 아부가 아니라 기술 15장. 지적하고도 고맙단 말 듣는 법 16장. 침묵과 타이밍의 기술 5부. 말투를 고치면 달라지는 것들 17장. 사과에도 유통기한이 있다 18장. 선물한 사람에게 답하는 법 에필로그. 이 책을 선물할 차례 출판사 서평 |