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목차
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제1과목. 전자상거래 계획
1. 전자상거래 사업전략 수립 인터넷의 이해 전자상거래의 개념과 구현 전자상거래의 동향 및 전망 전자상거래산업의 유형과 특성 전자상거래의 구성요소 2. 전자상거래 마케팅 기획 인터넷 마케팅 환경의 변화 인터넷 마케팅 전략 수립 전자상거래 마케팅의 전략적 전개모형 전자상거래 마케팅의 효과측정 및 관리 제2과목. 전자상거래 운영 및 관리 1. 전자상거래 결제 및 물류 배송 물류관리 배송정책 전자결제 인프라 설계 운용 2. 상품구매 및 판매관리 구매프로세스 판매성향 분석 전자상거래에서의 적정재고관리 3. 고객관리 및 서비스 고객 데이터베이스 분석 및 정리 메일 및 콜센터 운영 및 관리 4. 사이트 관리 컨텐츠 기획과 구성 배송정책 사이트 모니터링 데이터 베이스 운용(컨텐츠 구성용) |
품목정보
- 발행일
- 2001년 02월 28일
- 쪽수, 무게, 크기
- 630쪽 | 크기확인중
- ISBN13
- 9788989153085
