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프롤로그: "당신이 대화법 책을 10권 읽고도 실패했던 진짜 이유"
착한 대화가 아닌, '맞춤형 대화'가 필요한 과학적 근거 상대의 성향을 무시하는 것은 언어 폭력과 다름없다 이제 당신의 노력은 배신하지 않을 것입니다 제1장 [분석] 상대의 가면 뒤 '진짜 OS'를 파악하는 법 1-1. 대화 시작 1분 만에 상대의 E/I를 판별하는 관찰의 기술 1-2. 눈빛과 제스처로 읽어내는 S와 N의 결정적 차이점 1-3. 질문 하나로 T와 F의 우선순위를 즉시 파악하는 3단계 1-4. 책상 위 소품만 봐도 알 수 있는 J와 P의 생활 양식 1-5. 겉모습에 속지 마라: 사회화된 페르소나를 걷어내는 질문법 1-6. 상대의 '결핍'이 어디에 있는지 MBTI로 진단하는 공식 제2장 [에너지] 외향인(E)을 춤추게 하고 내향인(I)을 열게 하는 법 2-1. E의 에너지를 나에게 집중시키는 리액션의 비밀 2-2. 침묵을 두려워하지 마라: I의 마음을 여는 '기다림'의 미학 2-3. 다수 속에서 소외감을 느끼는 E를 공략하는 한마디 2-4. 일대일 대화에서 I가 편안함을 느끼는 물리적 거리와 톤 2-5. E가 당신을 '최고의 파트너'라고 생각하게 만드는 말하기 2-6. I의 깊은 생각을 끌어내는 '열린 질문'의 올바른 예시 제3장 [정보] 팩트 폭격 S와 상상력 끝판왕 N의 대화 간극 좁히기 3-1. S에게 추상적인 비유를 쓰면 안 되는 결정적 이유 3-2. N의 황당한 아이디어 속에서 보석을 발견하는 긍정 대화법 3-3. 현실적인 S를 설득하는 데이터 기반의 말하기 3단계 3-4. N의 영감을 자극하여 나를 매력적인 사람으로 각인시키는 법 3-5. 구체적인 수치로 말하라: S의 신뢰를 얻는 대화 루틴 3-6. "만약에" 질문으로 N과 밤새 대화하며 친밀해지는 비밀 제4장 [판단] 차가운 논리 T와 뜨거운 공감 F의 전쟁 종식하기 4-1. T에게 '맞는 말'이 왜 독이 되는지 파헤치는 심리 분석 4-2. F의 서운함 뒤에 숨겨진 '인정 욕구'를 채워주는 마법의 문장 4-3. 비판적인 T를 내 편으로 만드는 논리적 비판 수용법 4-4. 감정 과잉 F와 대화할 때 반드시 지켜야 할 '공감의 선' 4-5. T가 가장 듣고 싶어 하는 최고의 칭찬은 따로 있다 4-6. 갈등 상황에서 F의 마음을 다치지 않게 거절하는 기술 제5장 [생활] 철저한 계획 J와 유연한 즉흥 P의 조화로운 공존 5-1. J의 '계획'을 존중하면서 나의 의견을 반영하는 협상술 5-2. P의 '즉흥성'을 창의성으로 바꿔주는 유연한 대화 가이드 5-3. 약속 시간을 어긴 P를 비난하지 않고 고치게 만드는 법 5-4. 갑작스러운 변화를 싫어하는 J를 위한 '사전 고지' 루틴 5-5. 마감 직전의 P를 압박하지 않고 움직이게 하는 동기부여 5-6. J와 P가 함께 여행 가도 싸우지 않는 역할 분담 대화법 제6장 [심화] 16가지 유형별 '트리거'와 '치트키' 사전 6-1. 절대 건드려선 안 될 유형별 금기어 리스트 16 6-2. 관계를 단번에 역전시키는 유형별 맞춤형 선물과 칭찬 6-3. 화난 상대의 마음을 10분 만에 돌려놓는 유형별 사과법 6-4. 짝사랑 성공률을 200% 높이는 MBTI별 플러팅 기술 6-5. 직장 상사의 MBTI에 따른 '보고의 정석'과 승진 전략 6-6. MBTI를 넘어선 '진짜 인간관계'로 나아가는 성숙한 태도 에필로그: "마지막 페이지가 아닌, 당신의 첫날이 되기를." 이제 당신은 타인의 영혼을 읽는 렌즈를 가졌습니다 |