시작하며
1부 IATF 16949가 뭐예요?
IATF가 뭐예요?
IATF 16949가 뭐예요?
품질경영시스템은 품질팀만의 업무인가요?
2부 IATF 16949 어떻게 읽어야 할까요?
1장 적용 범위
2장 인용표준
3장 용어와 정의
4장 조직의 상황
5장 리더십
6장 기획
7장 지원
8장 운용
9장 성과 평가
10장 개선
3부 회사는 업무를 어떻게 연결하고 관리할까요?
업무는 어떻게 프로세스로 연결될까요?
문서와 기록은 왜 필요할까요?
고객 요구사항은 어떻게 확인하고 반영할까요?
4부 자동차 품질문제는 어떻게 예방하고 관리할까요?
특별특성은 왜 별도로 관리할까요?
코어툴(Core Tools)은 어떻게 활용할까요?
변경은 왜 사전에 관리해야 할까요?
부적합품은 어떻게 통제하고 관리할까요?
5부 심사는 왜 필요할까요?
심사에서는 무엇을 확인할까요?
내부심사는 왜 실시할까요?
고객심사와 협력사 심사는 무엇이 다를까요?
인증심사는 왜 받을까요?
실무팁 1. 심사 대응 요령
실무팁 2. 심사 후 조치
6부 신입사원은 무엇부터 실천해야 할까요?
1. 업무의 목적과 흐름을 이해합니다
2. 업무를 시작하기 전에 기준을 확인합니다
3. 정해진 방법에 따라 수행하고 결과를 정확하게 기록합니다
4. 이상을 발견하면 확인된 사실부터 알립니다
5. 변경은 영향을 검토한 후 적용합니다
6. 필요한 내용을 확인하고 질문합니다
7. 업무 결과를 정확하게 전달하고 협업합니다
7부 우리 부서는 무엇을 확인해야 할까요?
영업부서
프로젝트관리(PM)부서
설계·개발부서
생산기술부서
구매부서
자재부서
생산부서
보전부서
품질부서
시험부서
물류부서
품질경영부서
인사총무부서
IT부서
8부 실제 사례로 살펴보는 신입사원의 업무 실수
사례 1. 이전 검사기준서로 제품을 검사했습니다
사례 2. 도면과 검사기준서의 내용이 달랐지만 임의로 판단했습니다
사례 3. 검사 결과를 작업 종료 후 한꺼번에 작성했습니다
사례 4. 교정기한이 지난 측정기기를 사용했습니다
사례 5. 반복되는 이상 소음을 직접 조정하고 보고하지 않았습니다
사례 6. 생산성을 높이기 위해 공정조건을 변경했습니다
사례 7. 부적합 제품을 작업자가 직접 재작업했습니다
사례 8. 반복 불량의 원인을 작업자 부주의로 결론 내렸습니다
신입사원을 위한 체크리스트
마치며