프롤로그. 팔려고 켜는 방송은 금방 지치고, 기다리게 만드는 방송은 자란다

1장. 밴드는 왜 1인 홈쇼핑의 본진이 되는가

1-1. 팔로워 수보다 관계의 온도가 먼저인 이유
1-2. 공개형 유입과 폐쇄형 전환을 함께 설계하는 법
1-3. 방송 한 번을 매출 이벤트가 아닌 신뢰 이벤트로 바꾸기
1-4. 작은 멤버 수로도 시작할 수 있는 최소 운영 단위
1-5. 커뮤니티의 규칙이 곧 판매 장치가 되는 순간

2장. 팔리는 상품과 고객을 한 문장으로 좁히는 법

2-1. 한 방송에 한 문제만 남겨야 하는 이유
2-2. 가격이 아니라 구매 위험을 줄이는 구성법
2-3. 마진과 운영 시간을 함께 계산하는 1인 셀러의 손익표
2-4. 대표 상품, 체험 상품, 재구매 상품의 역할 분리
2-5. 고객 언어로 상품 페이지와 방송 문장을 고치는 법

3장. 방송 전 7일, 기대를 주문으로 바꾸는 기획

3-1. 방송 목표를 매출 하나로 두지 않는 대시보드
3-2. 7일 예열 캘린더: 공지, 투표, 사전 질문의 순서
3-3. 사전 질문이 방송 대본을 이기는 이유
3-4. 방송 제목과 썸네일 없이도 클릭을 만드는 공지 문장
3-5. 사전 주문과 한정 혜택을 과장 없이 운영하는 기준

4장. 혼자서도 흔들리지 않는 라이브 진행 설계

4-1. 카메라보다 먼저 잡아야 할 40분의 구조
4-2. 첫 90초에 이탈을 막는 오프닝 대본
4-3. 보여주기, 비교하기, 써보기의 시연 문법
4-4. 댓글을 놓치지 않는 1인 진행의 보조 장치
4-5. 실수, 무응답, 기술 문제를 신뢰로 전환하는 멘트

5장. 주문 동선과 고객 응대를 끊기지 않게 만드는 법

5-1. 주문 링크 하나에 담아야 할 정보의 우선순위
5-2. 옵션 오류와 중복 주문을 줄이는 확인 문장
5-3. 배송 안내가 재구매의 감정을 결정한다
5-4. 반품과 교환을 손해가 아닌 관계 비용으로 보는 법
5-5. 개인정보와 결제 정보를 다루는 최소한의 원칙

6장. 방송 후 72시간, 재구매를 만드는 후속 운영

6-1. 방송 종료 직후 30분에 해야 할 세 가지
6-2. 다시보기보다 중요한 하이라이트 재구성
6-3. 구매자와 미구매자를 다르게 대하는 메시지 설계
6-4. 후기를 요청하는 타이밍과 질문의 기술
6-5. 불만 댓글을 공개 신뢰로 바꾸는 응대 순서

7장. 숫자로 고치는 1인 홈쇼핑 운영 시스템

7-1. 조회 수에 속지 않는 방송 성과표 읽기
7-2. 전환율보다 먼저 봐야 할 질문률과 이탈 구간
7-3. A/B 테스트를 방송 규모에 맞게 작게 하는 법
7-4. 재고와 현금흐름을 지키는 방송 횟수의 기준
7-5. 매출이 흔들릴 때 원인을 네 갈래로 나누기

8장. 30일 실행: 혼자서 지속 가능한 방송 상점을 만드는 법

8-1. 1주차: 고객 한 명과 대표 상품 하나를 정하는 날
8-2. 2주차: 첫 방송을 안전하게 리허설하는 날
8-3. 3주차: 첫 방송에서 배움을 회수하는 날
8-4. 4주차: 두 번째 방송을 개선해 반복 가능성을 확인하는 날
8-5. 30일 뒤, 운영자에서 작은 미디어 상점의 주인이 되는 기준

9장. 무너지지 않는 운영을 위한 안전과 윤리의 기준

9-1. 할 수 있는 약속과 하지 말아야 할 약속을 구분하는 법
9-2. 혼자 운영할수록 필요한 휴식과 업무 경계 만들기

에필로그. 다음 방송을 예약하는 사람이 결국 상점을 갖는다