프롤로그. 전자책을 팔았는데도 일이 줄지 않는 이유
1장. 전자책을 상품의 끝이 아니라 입구로 보는 법
1-1. 한 권을 팔아 끝내는 구조가 왜 늘 불안한가
1-2. 독자가 책을 사는 순간 실제로 구매하는 것은 무엇인가
1-3. 전자책, VOD, 컨설팅의 역할을 섞지 않는 설계
1-4. 나의 시간 대신 구조가 일하게 만드는 상품 사다리
1-5. 한 명의 고객이 세 번 만족하는 가치 여정
2장. 돈을 내는 독자의 문제를 선명하게 찾는 법
2-1. 타깃을 넓히면 왜 문장이 약해지는가
2-2. 고객 인터뷰에서 상품의 언어를 채집하는 법
2-3. 검색어와 문의 기록을 수익 기회로 번역하는 법
2-4. 정보 부족과 실행 부족을 구분하는 진단
2-5. 가장 먼저 해결할 하나의 문제를 고르는 기준
3장. 전자책을 신뢰를 만드는 핵심 자산으로 쓰는 법
3-1. 책의 중심 주장 하나가 모든 상품의 기준이 된다
3-2. 읽는 즉시 쓸 수 있는 프레임워크를 설계하는 법
3-3. 사례는 자랑이 아니라 의사결정의 증거로 쓴다
3-4. 독자의 첫 실행을 끝까지 설계하는 법
3-5. 다음 상품으로 이어지는 문장은 어떻게 써야 하는가
4장. VOD를 책의 복사본이 아닌 실행 환경으로 만드는 법
4-1. VOD는 설명을 줄이고 장면을 보여주는 매체다
4-2. 한 강의에 하나의 전환만 남기는 모듈 설계
4-3. 화면 녹화와 말하기를 결합하는 촬영 대본
4-4. 완강률을 높이는 과제와 피드백의 배치
4-5. 책 구매자가 VOD를 선택하게 만드는 제안
5장. 유료 컨설팅을 전문 서비스로 상품화하는 법
5-1. 상담과 컨설팅의 차이는 진단 구조에 있다
5-2. 시작 전 질문지가 컨설팅의 절반을 결정한다
5-3. 범위와 산출물을 선명하게 약속하는 법
5-4. 가격은 시간표가 아니라 변화의 크기로 설계한다
5-5. 거절과 후속 제안을 품격 있게 다루는 법
6장. 첫 출시를 검증 가능한 실험으로 만드는 법
6-1. 출시 전부터 구매 이유를 모으는 콘텐츠 운영
6-2. 대기자 명단은 숫자가 아니라 대화의 시작이다
6-3. 베타 고객에게서 받아야 할 다섯 가지 증거
6-4. 후기의 힘은 화려한 문장보다 구체성에 있다
6-5. 책에서 컨설팅까지 이어지는 전환 흐름
7장. 매출을 늘리면서도 신뢰를 잃지 않는 운영
7-1. 매출보다 먼저 봐야 할 다섯 개의 숫자
7-2. 할인 없이 가격을 설득하는 가치 언어
7-3. 고객의 성공을 데이터로 남기는 방법
7-4. 전문성의 경계를 지키는 고지와 윤리
7-5. 반복 업무를 줄이는 작은 운영 시스템
8장. 한 번 만든 지식 자산을 오래 성장시키는 법
8-1. 고객 커뮤니티를 판매 채널보다 학습 장치로 쓰는 법
8-2. 개인 시장에서 기업 교육으로 확장하는 경로
8-3. 협업자와 전문가를 연결할 때 지켜야 할 기준
8-4. 업데이트가 필요한 신호와 개정의 우선순위
8-5. 다음 90일을 움직이는 한 장짜리 실행 계획
에필로그. 다음 상품을 만들기 전에 한 고객의 시간을 먼저 아껴라