프롤로그. 약 이름 하나를 서로 다르게 기억한 날
1장. 돌봄을 시작할 때 먼저 확인할 당사자의 의사
1절. 돌봄의 출발점은 상태가 아니라 원하는 삶이다
2절. 도움의 범위를 당사자와 합의하는 대화
3절. 결정 능력과 대리 결정을 혼동하지 않기
4절. 중요한 의사를 평소에 남기는 법
2장. 병원 예약과 진료 일정을 한곳에 모으기
1절. 예약은 날짜보다 준비 조건을 관리하는 일
2절. 진료 전 질문을 세 층으로 정리하기
3절. 병원을 옮길 때 기록이 끊기지 않게 하기
4절. 진료 뒤 24시간 안에 할 인계
3장. 복용약 목록을 정확히 만드는 법
1절. 약 봉투보다 현재 복용 사실을 기준으로 보기
2절. 처방약·일반약·건강기능식품을 한 목록에 넣기
3절. 새 약·중단 약·변경 약을 구분하기
4절. 보관·복용·폐기에서 가족이 넘지 말아야 할 선
4장. 검사 결과와 진료 메모 구분하기
1절. 결과지는 관찰값이고 메모는 해석과 과제이다
2절. 한 번의 숫자보다 조건과 추세를 보는 법
3절. 빨간 글씨와 재검 권고를 진단으로 읽지 않기
4절. 의료진에게 다시 확인할 질문을 남기는 방식
5장. 가족 연락과 역할을 나누는 기준
1절. 대표 연락자와 실제 결정권자는 다르다
2절. 동행·예약·약·비용·생활 지원을 분리하기
3절. 가족 단체대화방을 기록창고로 만들지 않기
4절. 갈등이 생겼을 때 당사자에게 되돌아가기
6장. 비용·보험·지원제도 확인 순서
1절. 급여·비급여·간병비를 분리해 보기
2절. 본인부담상한제와 재난적의료비를 구분하기
3절. 장기요양보험과 장기요양 가족휴가제의 쓰임
4절. 자격·기한·서류를 한꺼번에 확인하기
7장. 응급 상황에 필요한 정보 준비
1절. 응급노트는 모든 정보를 담는 서류가 아니다
2절. 119에 먼저 말할 정보와 현장 안전
3절. 약물 이상반응이나 중복 복용이 의심될 때
4절. 응급실 이후 기록을 다시 연결하기
8장. 개인정보와 동의를 지키는 법
1절. 가족이라는 이유만으로 자동 열람권이 생기지 않는다
2절. 동의서와 위임장을 미리 준비할 상황
3절. 단체대화방·클라우드·사진첩의 최소 공유
4절. 당사자가 동의하기 어려울 때 법적 요건 확인하기
9장. 돌봄자가 지치기 전 휴식을 배치하기
1절. 피로는 마음가짐이 아니라 안전 변수이다
2절. 대체 가능한 업무와 대체 불가능한 관계
3절. 짧은 휴식·야간 교대·공적 서비스를 연결하기
4절. 돌봄자가 진료받아야 하는 신호
10장. 기록이 돌봄을 대신하지 않게 하는 원칙
1절. 좋은 기록은 사람을 통제하지 않는다
2절. 주간 검토와 폐기 규칙
3절. 기록에 없는 변화에 대응하는 대화
4절. 지속 가능한 돌봄의 최소 구조
에필로그. 한 사람이 다 기억하지 않아도 되는 돌봄
참고문헌