프롤로그 · 당신의 이웃집 베란다에는 팔지 못한 200만 원이 쌓여 있다


1장 왜 지금 '판매 대행'이 돈이 되는가

1-1 중고 거래 3천만 명 시대, 물건은 왜 창고에서 늙어가는가
1-2 '귀찮음'이라는 이름의 시장: 판매를 포기하는 일곱 번의 순간
1-3 리셀러와 대행업자는 완전히 다른 직업이다
1-4 수수료 30퍼센트를 기꺼이 내게 만드는 시간 원가의 산수
1-5 합법선 위에서 일하기: 대행업과 통신판매업의 경계


2장 30일 안에 첫 거래를 만드는 준비 세팅

2-1 계정 설계: 개인 계정 하나로 시작하면 두 달 안에 막힌다
2-2 매너온도라는 자산을 90일 만에 쌓는 법
2-3 장비는 스마트폰이면 충분하다, 대신 이 세 가지는 사라
2-4 창고가 없다면: 보관 문제를 푸는 네 가지 현실적 대안
2-5 12만 원으로 여는 첫 달: 시작 자본 계산서와 30일 실행표


3장 의뢰인 확보 ? 낯선 사람이 내게 물건을 맡기는 이유

3-1 첫 의뢰인은 반경 500미터 안에 있다
3-2 아파트 단지를 뚫는 세 개의 문
3-3 대량 의뢰가 쏟아지는 네 개의 수도꼭지: 이사·상속·폐업·리모델링
3-4 '팔아드립니다'가 안 먹히는 이유와 실제로 전화가 오는 문구
3-5 무료 감정에서 정식 의뢰로 넘어가는 대화 스크립트


4장 감정과 가격 ? 팔릴 값을 3분 안에 찾아내는 기술

4-1 시세 조사 3분 루틴: '판매 완료'가 진짜 시세다
4-2 회전율 지도: 무엇을 받고 무엇을 정중히 거절할 것인가
4-3 절대 받으면 안 되는 물건 목록과 그 이유
4-4 모델명 한 줄이 가격을 두 배로 만든다
4-5 가격 사다리: 첫 값, 내리는 시점, 절대 최저선


5장 판매 실행 ? 사진·제목·본문이 만드는 전환율

5-1 3초 안에 손가락을 멈추게 하는 대표 사진의 조건
5-2 사진 여덟 장의 순서에는 공식이 있다
5-3 검색되는 제목: 사람들이 실제로 치는 단어를 쓴다
5-4 본문 템플릿: 하자를 먼저 고백할수록 빨리 팔린다
5-5 끌올·가격 인하·재등록의 타이밍 설계


6장 거래와 응대 ? 노쇼·네고·진상을 시스템으로 막는다

6-1 채팅 첫 문장이 거래의 팔 할을 결정한다
6-2 네고 대응 4단계 스크립트
6-3 노쇼를 80퍼센트 줄이는 약속 확정법
6-4 택배 거래 표준 프로세스와 사고 예방
6-5 클레임이 들어온 뒤 48시간, 무엇을 해야 하는가


7장 정산과 수익 구조 ? 부업을 사업으로 바꾸는 숫자

7-1 수수료 모델 네 가지: 정률·정액·혼합·최저보장
7-2 정산서 한 장이 재의뢰를 만든다
7-3 시간당 수익을 계산하면 받을 물건이 달라진다
7-4 월 100만 원에서 300만 원으로 가는 단가 인상 시나리오
7-5 세금과 신고: 부업 소득의 현실적인 처리 기준


8장 확장 ? 혼자 감당할 수 있는 한계를 넘는 순간

8-1 주 20건이라는 벽: 처리량의 한계점을 계산한다
8-2 촬영·배송·응대를 쪼개는 첫 외주
8-3 위탁 매장과 창고형으로의 전환
8-4 기업·상가 재고 처리라는 다음 시장
8-5 동네 대행업자에서 지역 리셀 브랜드로


에필로그 · 남의 짐을 대신 들어주는 일이, 언젠가 내 사업이 된다