프롤로그. 클릭 없이 시작된 구매

1장. 클릭 감소의 오진
1절. 순위는 같은데 방문만 줄어든 날
2절. 제로클릭과 검색 수요의 분리
3절. 트래픽 손실과 발견 방식 변화의 판별

2장. 결과 페이지라는 첫 매장
1절. 파란 링크보다 먼저 보이는 브랜드
2절. AI 답변·지도·지식 패널의 역할 분담
3절. 노출 화면과 행동 화면의 경계

3장. 제로클릭 퍼널의 다섯 경로
1절. 노출에서 기억으로 넘어가는 단서
2절. 직접검색·지도·SNS·상담의 우회 전환
3절. 끊어진 여정을 잇는 증거 사슬

4장. AI 답변에 남는 브랜드 단서
1절. 흔들리는 이름과 불안정한 추천
2절. 엔티티·공식 정보·출처의 일관성
3절. 크롤러 접근과 검색 포함의 기본선

5장. 인용 가능한 콘텐츠의 구조
1절. 재가공 요약보다 강한 원자료
2절. 정의·비교·근거·업데이트의 배치
3절. AI 전용 꼼수와 가짜 언급의 비용

6장. 지도·리뷰·SNS의 우회 전환
1절. 웹사이트 밖에서 끝나는 지역 검색
2절. 프로필·리뷰·콘텐츠의 선택 신호
3절. 전화·길찾기·예약·메시지의 묶음

7장. 브랜드 검색량의 수요 신호
1절. 일반 검색어와 브랜드 검색어의 분리
2절. 철자 변형·상품명·대표자명의 묶음
3절. 캠페인 이후 검색 후광의 판독

8장. 직접유입이라는 검은 상자
1절. 직접 입력과 직접유입의 오해
2절. 다크 소셜·앱·문서·태그 누락의 흔적
3절. 단일 출처 대신 쓰는 삼각측정

9장. 문의 출처를 되찾는 연결 장치
1절. 상담 폼·전화·채팅의 최소 계측
2절. CRM 단계와 검색 신호의 연결
3절. 고객 자기보고와 기계 데이터의 교차확인

10장. 클릭 밖 KPI의 새 점수판
1절. 가시성·인용·브랜드 수요의 선행지표
2절. 지도 행동·직접유입·문의의 중간지표
3절. 매출·리드 품질·회수기간의 후행지표

11장. 90일 측정 실험의 설계
1절. 0주차 기준선과 계측 오류 제거
2절. 30·60·90일 개입과 관찰
3절. 성공·중단·되돌림의 판정 규칙

12장. 매출지도를 굴리는 운영 리듬
1절. 주간 이상 징후와 월간 판단
2절. SEO·콘텐츠·브랜드·영업의 공동 대시보드
3절. 클릭 예산에서 발견 예산으로의 재배분

에필로그. 클릭 밖의 수요를 읽는 사람