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프롤로그 광고비를 올려도 원생이 늘지 않는 진짜 이유
1장 학원 모집은 광고가 아니라 구조의 문제다 1-1 전단 3만 장보다 상담 10건이 강한 이유 1-2 학원 매출을 결정하는 네 개의 숫자 1-3 우리 학원의 학생 한 명은 얼마짜리인가 1-4 원장이 가장 먼저 버려야 할 세 가지 착각 1-5 새는 구멍을 찾는 30분 진단 1-6 광고를 끄고도 버티는 학원의 조건 2장 상권과 학부모를 다시 읽는다 2-1 반경 1.5킬로미터 안의 진짜 수요 계산법 2-2 학교 시험 일정이 곧 모집 캘린더다 2-3 경쟁 학원은 가격표가 아니라 설명 방식을 본다 2-4 이길 수 있는 좁은 자리 찾기 2-5 학부모의 구매 여정 다섯 단계 2-6 우리 학원 한 문장 만들기 3장 지역 검색에서 먼저 발견되게 만든다 3-1 지도 검색은 광고가 아니라 정보 정리다 3-2 학부모가 실제로 치는 검색어를 찾는 법 3-3 사진 스무 장이 상담 예약을 만든다 3-4 리뷰를 요청하는 타이밍과 문장 3-5 지도 노출이 흔들릴 때의 복구 절차 3-6 유료 광고를 쓸 때의 최소 원칙 4장 학부모가 저장하는 콘텐츠를 만든다 4-1 학원 블로그가 죽는 이유 4-2 한 달 여덟 건, 콘텐츠 캘린더 설계 4-3 열리는 제목을 만드는 여섯 가지 공식 4-4 시험 분석글 한 편이 여섯 달 일하는 법 4-5 영상과 릴스는 어디까지 해야 하는가 4-6 조회수가 아니라 문의로 이어진 글을 센다 5장 문의를 상담으로, 상담을 등록으로 5-1 첫 90초 전화 응대 스크립트 5-2 문자와 메신저 문의에 답하는 표준 문장 5-3 상담실의 물리적 설계와 자료 세 가지 5-4 40분 상담 시나리오 5-5 가격 이야기를 꺼내는 순서 5-6 등록을 미루는 학부모에게 보내는 후속 연락 6장 재등록이 가장 싼 모집이다 6-1 이탈은 성적이 아니라 침묵에서 시작된다 6-2 학습 리포트, 무엇을 얼마나 어떻게 보낼 것인가 6-3 정기 상담 캘린더의 힘 6-4 이탈 신호 일곱 가지와 개입 시점 6-5 퇴원 면담을 자산으로 바꾸는 법 6-6 재등록 시즌 4주 운영 루틴 7장 소개와 입소문을 설계한다 7-1 소개는 부탁이 아니라 설계다 7-2 소개가 나오는 세 가지 순간 7-3 규정을 지키면서 보상하는 방법 7-4 형제자매와 같은 반 친구로 확장하기 7-5 학부모 커뮤니티에서 언급되는 학원의 조건 8장 숫자와 시간으로 시스템을 굴린다 8-1 원장의 주간 운영표 8-2 강사에게 넘길 것과 넘기면 안 되는 것 8-3 원생 100명까지의 단계별 병목 8-4 광고비를 다시 써야 하는 순간과 상한선 8-5 12개월 모집 캘린더 8-6 90일 실행 로드맵 에필로그 결국 학생을 데려오는 것은 광고가 아니라 신뢰다 |