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혁신 모델의 탄생 - 기업에서 정부 기관까지 모든 조직 혁신을 위한 디자인방법론 101
기업에서 정부 기관까지 모든 조직 혁신을 위한 디자인방법론 101
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중고도서 소개
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책소개
목차
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Prologue 제임스 해킷 _스틸케이스 대표이사 사장
Introduction 성공적 혁신을 위한 4가지 원칙 - 원칙 1: 경험을 중심으로 혁신을 구축하라 - 원칙 2: 혁신을 시스템으로 생각하라 - 원칙 3: 혁신 문화를 만들어라 - 원칙 4: 체계적 혁신 프로세스를 구축하라 디자인 혁신 프로세스 모델 - 디자인 혁신 프로세스 - 프로세스는 비선형적이다 - 프로세스는 반복된다 디자인 혁신 프로세스의 7가지 모드 - 모드 1: 목적을 탐지하라 - 모드 2: 맥락을 파악하라 - 모드 3: 사람을 이해하라 - 모드 4: 통찰을 구조화하라 - 모드 5: 콘셉트를 탐험하라 - 모드 6: 솔루션을 구성하라 - 모드 7: 결과물을 실현하라 방법에 대한 이해 mode 1 | 목적을 탐지하라 목적 탐지하기 마인드세트 - 변화하는 상황 파악하기 - 개요 보기 - 트렌드 예측하기 - 문제 재구성하기 - 목적 형성하기 목적 탐지하기 방법 - 1.1 버즈 리포트 - 1.2 대중 매체 살펴보기 - 1.3 주요 사실 - 1.4 혁신 자료집 - 1.5 트렌드 전문가 인터뷰 - 1.6 키워드 통계분석학 - 1.7 혁신의 10가지 유형 프레임워크 - 1.8 혁신 조망도 - 1.9 트렌드 매트릭스 - 1.10 융합 지도 - 1.11 출발과 끝 탐험 - 1.12 초기 기회 지도 - 1.13 결과물-활동-문화 지도 - 1.14 목적 기술서 Mode 2 | 맥락을 파악하라 맥락 파악하기 마인드세트 - 맥락의 역사 알기 - 경계 이해하기 - 시스템 개요 보기 - 이해관계자 이해하기 - 멘탈 모델 사용하기 맥락 파악하기 방법 - 2.1 맥락 조사 계획 - 2.2 대중 매체 검색 - 2.3 출판물 조사 - 2.4 시대별 지도 - 2.5 혁신 진화 지도 - 2.6 재무 프로필 - 2.7 유사 모델 - 2.8 경쟁자-보완자 지도 - 2.9 혁신의 10가지 유형 진단 - 2.10 업계 진단 - 2.11 SWOT 분석 - 2.12 주제 관련 전문가 인터뷰 - 2.13 이익집단 토론 Mode 3 | 사람을 이해하라 사람 이해하기 마인드세트 - 주변 상황 관찰하기 - 공감대 형성하기 - 일상생활에 몰입하기 - 개방적으로 듣기 - 문제와 욕구 찾기 사람 이해하기 방법 - 3.1 조사 참가자 지도 - 3.2 조사 계획 설문 - 3.3 사용자 조사 계획 - 3.4 5가지 인간 요소 - 3.5 POEMS - 3.6 현장 방문 - 3.7 비디오 문화인류학 - 3.8 문화인류학적 인터뷰 - 3.9 사용자 사진 인터뷰 - 3.10 문화적 탐구물 - 3.11 이미지 분류 - 3.12 경험 시뮬레이션 - 3.13 현장 활동 - 3.14 원격 조사 - 3.15 사용자 관찰 데이터베이스 Mode 4 | 통찰을 구조화하라 통찰 구조화하기 마인드세트 - 시스템 탐험하기 - 패턴 찾기 - 개요 설정하기 - 기회 포착하기 - 원칙 개발하기 통찰 구조화하기 방법 - 4.1 관찰 결과를 통찰로 만들기 - 4.2 통찰 분류 - 4.3 사용자 관찰 데이터베이스 쿼리 - 4.4 사용자 반응 분석 - 4.5 ERAF 시스템 다이어그램 - 4.6 서술적 가치 웹 - 4.7 주체 포지션 지도 - 4.8 벤 다이어그램 그리기 - 4.9 수형도/세미-격자 다이어그램 그리기 - 4.10 대칭적 클러스터링 매트릭스 - 4.11 비대칭적 클러스터링 매트릭스 - 4.12 활동 네트워크 - 4.13 통찰 클러스터링 매트릭스 - 4.14 의미 프로필 - 4.15 사용자 그룹 정의 - 4.16 매력적 경험 지도 - 4.17 사용자 여정 지도 - 4.18 요약 프레임워크 - 4.19 디자인 원칙 생성하기 - 4.20 분석 워크숍 Mode 5 | 콘셉트를 탐험하라 콘셉트 탐험하기 마인드세트 - 가정에 도전하기 - 미래 관점에서 바라보기 - 주변부에서 콘셉트 탐험하기 - 명백한 부가가치 찾기 - 미래에 관한 스토리텔링 콘셉트 탐험하기 방법 - 5.1 원칙을 기회로 만들기 - 5.2 기회 마인드 맵 - 5.3 가치 가설 - 5.4 페르소나 정의 - 5.5 아이디에이션 세션 - 5.6 콘셉트 생성 매트릭스 - 5.7 콘셉트 은유와 유추 - 5.8 역할극 아이디에이션 - 5.9 아이디에이션 게임 - 5.10 인형극 시나리오 - 5.11 행위 프로토타입 - 5.12 콘셉트 프로토타입 - 5.13 콘셉트 스케치 - 5.14 콘셉트 시나리오 - 5.15 콘셉트 분류 - 5.16 콘셉트 그룹화 매트릭스 - 5.17 콘셉트 카탈로그 Mode 6 | 솔루션을 구성하라 솔루션 구성하기 마인드세트 - 사용자 경험적 솔루션 구상하기 - 옵션 구상하기 - 가치 판단하기 - 시나리오 구상하기 - 솔루션 구조화하기 솔루션 구성하기 방법 - 6.1 사용자 중심의 형태적 통합 - 6.2 콘셉트 평가 - 6.3 규범적 가치 웹 - 6.4 콘셉트 연결 지도 - 6.5 예측 시나리오 - 6.6 솔루션 다이어그램 그리기 - 6.7 솔루션 스토리보드 - 6.8 솔루션 연기 - 6.9 솔루션 프로토타입 - 6.10 솔루션 평가 - 6.11 솔루션 로드맵 - 6.12 솔루션 데이터베이스 - 6.13 통합 워크숍 Mode 7 | 결과물을 실현하라 결과물 실현하기 마인드세트 - 프로토타입 반복하기 - 현실에서 평가하기 - 전략 정의하기 - 현실에서 실행하기 - 비전 소통하기 결과물 실현하기 방법 - 7.1 전략 로드맵 - 7.2 플랫폼 계획 - 7.3 전략 계획 워크숍 - 7.4 파일럿 개발과 테스트 - 7.5 실행 계획 - 7.6 역량 계획 - 7.7 팀 구성 계획 - 7.8 비전 기술서 - 7.9 혁신 요약서 |
저자 소개
저자 : 비제이 쿠마(Vijay Kumma)
일리노이공과대학교Illinois Institute of Technology 디자인대학원과 디자인연구소Institute of Design 교수이며, 전략 디자인 기획과 디자인 방법 프로그램을 개발하고 있다. 쿠마 교수는 오랫동안 인간 중심의 혁신 디자인과 이를 조직의 전략으로 만드는 구조화된 방법론을 연구하고 강의하며 컨설팅해왔다.
역자 : 이유종, 오동우, 주종필
* 이유종
이노펙토리 창립자 겸 대표로, 혁신 디자인Innovation Design, 사용자 경험 디자인User Experience Design, 창업 디자인Entrepreneurship Design 등의 분야에서 번역, 교육, 컨설팅 사업을 하고 있다.
* 오동우
정보통신 분야 벤처 창업과 디자인 전문 회사, IIT 디자인연구소 등을 거쳐 현재 NHN NEXT 교수로, 서비스 사용자 경험Service User Experience과 창업Entrepreneur 분야를 연구하고 있다.
* 주종필
SK텔레콤에서 신 성장 동력 발굴 프로젝트와 혁신 디자인 프로젝트에 참여하면서 인간 중심 혁신Human Centered Innovation 방법론을 정립했으며, 현재는 SK플래닛에서 O2OOnline to Offline Commerce 사업전략을 수행하고 있다.
이노펙토리 창립자 겸 대표로, 혁신 디자인Innovation Design, 사용자 경험 디자인User Experience Design, 창업 디자인Entrepreneurship Design 등의 분야에서 번역, 교육, 컨설팅 사업을 하고 있다.
* 오동우
정보통신 분야 벤처 창업과 디자인 전문 회사, IIT 디자인연구소 등을 거쳐 현재 NHN NEXT 교수로, 서비스 사용자 경험Service User Experience과 창업Entrepreneur 분야를 연구하고 있다.
* 주종필
SK텔레콤에서 신 성장 동력 발굴 프로젝트와 혁신 디자인 프로젝트에 참여하면서 인간 중심 혁신Human Centered Innovation 방법론을 정립했으며, 현재는 SK플래닛에서 O2OOnline to Offline Commerce 사업전략을 수행하고 있다.
품목정보
- 발행 예정일
- 미정
- 쪽수, 무게, 크기
- 336쪽 | 724g | 170*240*16mm
- ISBN13
- 9788998171131
출판사 리뷰
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혁신은 구체적인 맥락과 시점에서 새로운 가치를 만들어내는 실행 가능한 결과물이다.
애플, 구글, 페이스북과 같은 혁신 기업들이 뉴스의 헤드라인을 장식하고 전 세계 경영자들이 관심을 갖기 시작하면서, 거의 모든 전문 잡지와 학술지, 콘퍼런스, 그리고 회의실에까지 ‘혁신’이라는 단어가 넘쳐나고 있다. 하지만 아직까지도 혁신은 확실한 자리매김을 하지 못했다. 혁신의 전략적 가치에 수많은 관심이 몰리고 있음에도 불구하고 극소수 조직만이 믿을 만하고 지속 가능한 혁신을 실행에 옮기고 있을 뿐이다. 이제까지 산업의 역사가 이를 증명하고 있다. 도블린Doblin Inc.의 연구 자료에 따르면 기업이 계획한 혁신 프로젝트 중 고작 4퍼센트 미만이 성공적으로 마무리되었다. 남은 96퍼센트의 프로젝트는 실패했다. 혁신이 그렇게 중요함에도 불구하고, 왜 많은 조직이 혁신에 능하지 않을까? 혁신 프로젝트의 실패율은 왜 이렇게 높은가? 질문에 대한 탐구에 앞서, 혁신을 선전이나 구호로 생각하는 우리의 마음가짐부터 바꿔야 한다. 혁신의 성공을 위해서는 과학적이며 구조화된 방법론과 프로세스가 중요하다. 이것 없는 혁신은 허울에 불과하다. 이 책에 포함된 혁신 프로세스는; - 열심히 일하기보다는 스마트하게 일하고 싶은, - 상사보다는 고객이나 사용자 중심의 의사결정 조직을 만들고 싶은, - 오래되고 낡은 조직 문화를 바꾸고 싶은, - 시장을 깜짝 놀라게 할 혁신 제품과 서비스를 개발하고 싶은, - 조직을 효율적으로 운영하며 높은 성과를 내고 싶은, 모든 사람의 욕구를 완벽하게 충족시킨다. |
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