제1장 분뇨와 하수도
01. 분뇨와 오니 15
02. 오염정도의 수준 16
03. 역사적인 분뇨의 변천 17
04. 정화조 찌꺼기 19
05. 처리방식의 발전 20
06. 연혁별 개인하수처리시설 23


제2장 하수도와 물의 순환
01. 하수도와 하수이송 29
02. 상수와 하수처리 31
03. 분뇨처리와 중수도 35
04. 우리 하수도의 현실 39
05. 도심악취의 원인과 하수도 40
06. 하수관로의 실체와 대책(안) 43


제3장 분뇨수집ㆍ운반업의 시작
01. 예전의 생분뇨 중심체계 47
02. 감사원 특별(기획)감사 49
03. 정화조 청소업의 탄생 51
04. 연혁적 민간대행 단계 54
05. 소위 “자유로운 상업적 영업”의 한계 60
06. 지역책임제의 정착 63
07. 약 15년간의 과도기 65


제4장 분뇨수집ㆍ운반업의 발전
01. 정착을 위한 과도기 69
02. 공공성 강화와 정립 71
03. 청소관리 현대화 박차 73
04. 재해예방 노력과 극복 75
05. 분뇨차량 악취 혐오감 해소 78
06. 심층 지하 정화조 청소기술 84


제5장 분뇨 재해요인과 안전관리
01. 분뇨재해의 동반형 3박자 89
02. 방치된 모순의 폭기형 시설 94
03. 방치가 초래하는 위험 96
04. 분뇨재해와 산화환원전위(ORP) 98
05. 최악의 작업현장과 안전관리 102
06. 준공이후 방치되는 중수도 시설 105



제6장 현장작업의 올바른 이해
01. 어렵고, 더럽고, 위험한 작업 109
02. 지상에서의 안전작업 111
03. 이물질과 노후시설 114
04. 상시 폭발위험과 질식 118
05. 가연성 가스에 의한 폭발 121
06. 누전과 악취방지 124

제7장 하수도법 법령체계
01. 분뇨의 수집ㆍ운반과 처리 129
02. 분뇨 수집ㆍ운반업 134
03. 개인하수처리시설 설치시 안전기준 139


제8장분뇨수집ㆍ운반업의 고유성
01. 분뇨수집ㆍ운반업의 특수성 145
02. 유사 준공영제 기업형태 147
03. 지자체와 대행업체의 자료공유 149
04. 확립된 랜서버관리 업무패턴 150
05. 관리카드의 개선과 현장사례 152
06. 기타 개선사례 소개 156


제9장분뇨수집ㆍ운반 수수료
01. 서울시와 구청장 허가 161
02. 수수료 성립구조와 특성 165
03. 억제지속의 작용과 반작용 168
04. 대내ㆍ외적 수수료 인상압력 172
05. 원활한 공무수행을 위한 대책 176


제10장 유사 준공영기업 형태
01. 의무와 권리적 공공서비스 181
02. 특혜소지와 자유로운 상업적 영업 183
03. 서울시 연구보고서 결과 185
04. 예외적 허가고려 상황 187
05. 영업허가의 본질 188
06. 대내ㆍ외 여건변화와 매출축소 190
07. 소위 “자유로운 상업적 영업”의 한계 194

제11장 서울시의 원가분석
01. 일치된 조정의 필요성 199
02. 용역보고서상의 누락된 내용 203
03. 아쉬운 수수료 요율조정의 조례체계 206
04. 지속가능한 상생발전 방안 208


제12장 지속가능한 행정과 목표
01. 분뇨수집ㆍ운반업의 행정목표 213
02. 주기적 연동되는 수수료의 조정 214
03. 자율적 통ㆍ폐합과 100년대계 216
04. 중대재해와 안전관리 218
05. 법률 용어의 재정립 220
06. 구청장 조례(의견 안) 222


부록 시민들이 궁금해 하는 분뇨의 청소와 처리 등 Q&A
01. 질문 : 수거식과 수세식화장실은 무엇이 다른가요? 229
02. 질문 : 하수처리시설의 구분은 어떻게 다른가요? 229
03. 질문 : 분뇨(정화조오니)의 처리는 어떻게 하는 것 인가요? 230
04. 질문 : 분뇨(정화조오니) 청소를 꼭 1년마다 계속 해야만 하나요? 230
05. 질문 : 분뇨(정화조 오니)의 청소는 누가 하는 것인가요? 231
06. 질문 : 정화조 청소가 위험한 작업인가요? 231
07. 질문 : 하루에 발생하는 분뇨(정화조 오니)의 양은 얼마나 되나요? 232
08. 질문 : 분뇨수집ㆍ운반업(정화조 청소업)은 어떻게 운영되나요? 232
09. 질문 : 분뇨수집ㆍ운반업(정화조 청소업)은 강제성과 공익성을 가진다. 233
10. 질문 : 분뇨수집ㆍ운반업(정화조 청소업)의 제한성을 가진다. 233
11. 질문 : 분뇨수집ㆍ운반업(정화조 청소업)의 책임성을 가진다. 234
12. 질문 : 분뇨수집ㆍ운반업(정화조 청소업)은 100% 독립채산제이다. 234
13. 질문 : 장기간 조정(억제)의 후유증과 수수료 조정수준(안)은? 235
14. 질문 : 예전에는 청소 때마다 뒷돈과 팁을 드렸는데,
어떻게 이런일들이 없어졌는지 궁금해요? 235
15. 시민(건물주 및 건물관리책임자)들에게 당부드립니다. 236

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