프롤로그 · 포트폴리오는 실력의 증명이지, 예약의 이유가 아니다

1장 · 예약은 사진이 아니라 불안에서 시작된다

1-1 예비부부가 작가를 고를 때 실제로 두려워하는 다섯 가지
1-2 포트폴리오가 좋을수록 계약이 안 되는 역설
1-3 예약 퍼널 8단계와 단계별 정의
1-4 30분 만에 끝내는 예약 누수 진단
1-5 감성이라는 단어를 버리면 생기는 일

2장 · 스타일 포지셔닝, 무엇을 안 찍을지 정하는 일

2-1 스타일 3축 좌표계: 광량·연출·색감
2-2 경쟁 반경 설정: 지역·예산·예식 형태
2-3 가격대가 바뀌면 고객의 질문이 바뀐다
2-4 레퍼런스 보드로 기대치를 미리 맞추는 법
2-5 리브랜딩의 타이밍과 기존 고객 이탈 관리

3장 · 콘텐츠, 포트폴리오 대신 결정 재료를 올려라

3-1 콘텐츠 4분류: 증명·해소·공감·비교
3-2 좋아요가 아니라 저장과 프로필 방문을 세라
3-3 한 커플 촬영에서 콘텐츠 12개를 뽑는 리패키징
3-4 인스타그램·블로그·검색의 역할 분담
3-5 비하인드 콘텐츠가 예약을 만드는 조건과 역효과
3-6 성수기를 역산하는 12주 콘텐츠 캘린더

4장 · 문의, 첫 답장 10분이 계약의 절반이다

4-1 문의 채널을 하나로 모으는 설계
4-2 문의 유형 5가지와 분기 응답 구조
4-3 가격부터 묻는 고객을 다루는 법
4-4 응답 속도·문장 길이·첨부물이 만드는 차이
4-5 잠수 문의를 되살리는 3단 회수 시퀀스

5장 · 상담, 파는 대화가 아니라 정리하는 대화

5-1 상담 60분 표준 진행표
5-2 신랑·신부·혼주, 세 개의 결정권을 읽는 법
5-3 기대치 계약서: 컷수·보정·납기·재촬영
5-4 비교 견적 앞에서 흔들리지 않는 프레임
5-5 상담 후 24시간, 계약을 확정하는 팔로업

6장 · 견적, 가격표가 곧 상품 설계다

6-1 패키지 3단 구조와 기준점 설계
6-2 원가 계산: 촬영 1건의 실질 시급 구하기
6-3 추가 옵션의 가격 논리: 원본·앨범·2부·보조인력
6-4 할인 대신 내주는 다섯 가지 조건 교환
6-5 성수기 가격·예약금·취소 정책 문서화

7장 · 촬영과 납품, 후기를 설계하는 현장 운영

7-1 촬영 7일 전 프로토콜
7-2 예식 당일 타임라인과 사고 대응
7-3 납기 관리와 중간 미리보기의 효과
7-4 클레임 3유형과 복구 절차
7-5 후기를 부탁하지 않고 받아내는 설계

8장 · 시스템, 혼자서도 굴러가는 예약 운영

8-1 지표 대시보드: 무엇을 세고 무엇을 무시할까
8-2 도구 없이 굴리는 고객 관리 루틴
8-3 촬영 가능일을 재고로 관리하기
8-4 비수기를 메우는 인접 수요 설계
8-5 플래너·헤어메이크업·예식장과의 협업 구조
8-6 3년 뒤에도 남는 작가의 조건

에필로그 · 다음 계약은 오늘의 답장에서 나온다