1장 항공 서간의 개념과 형식
항공 서간의 정의
항공 서간이 사용되는 목적
항공 서간의 문서적 특성
항공 서간과 일반 서간의 차이
항공 서간의 구성 요소
항공 서간 작성에서 요구되는 기준

2장 항공 서간의 구조 이해
시작 부분의 역할
본문 부분의 구성
마무리 부분의 기능
수신자와 발신자 정보의 배치
날짜와 장소 표기의 원칙
문단 배열의 흐름

3장 항공 서간의 작성 목적
정보 전달을 위한 작성
요청 사항을 담는 작성
확인과 통지를 위한 작성
상황 설명을 위한 작성
의사 표현을 위한 작성
공식 기록을 위한 작성

4장 항공 서간의 문장 원리
명확한 문장 구성
간결한 표현 방식
중립적인 어조 유지
문장 길이 조절
불필요한 표현 줄이기
내용의 일관성 유지

5장 항공 서간의 표현 방식
정중한 표현의 사용
공식적인 문체의 유지
목적에 맞는 어휘 선택
오해를 줄이는 표현
반복 표현의 조정
문맥에 맞는 연결 표현

6장 항공 서간의 내용 구성
핵심 내용의 배치
주제별 문단 구성
사실 중심의 서술
요청 내용의 정리
전달 사항의 순서 설정
마무리 문장의 구성

7장 항공 서간 작성 절차
작성 목적 확인
수신 대상 확인
필요한 정보 선별
문서 구조 설정
초안 작성
문장과 표현 점검

8장 항공 서간의 형식 기준
제목 구성 방식
인사말의 위치
본문의 줄 구분
서명란 구성
첨부 사항 표기
문서 전체의 균형

9장 항공 서간의 검토 방법
내용 누락 확인
문장 의미 확인
표현의 적절성 확인
형식 오류 확인
수신자 정보 확인
최종 문서 정리

10장 항공 서간의 작성 예시 구성
안내 목적의 서간 구성
요청 목적의 서간 구성
확인 목적의 서간 구성
통지 목적의 서간 구성
설명 목적의 서간 구성
공식 전달 목적의 서간 구성