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프롤로그: 예쁜 옷을 떼어오고도 왜 내 마음은 늘 초조하고 불안할까? 4
첫 번째 공간: 고객이 문을 열고 들어오는 찰나의 시각적 앵커링 6
두 번째 공간: 지갑을 열게 만드는 자연스러운 탐색과 코디 동선 14
세 번째 공간: 구매를 확정 짓는 마법의 밀실, 피팅룸의 최적화 22
네 번째 공간: 계산대 앞의 심리전과 기분 좋은 배웅 31
다섯 번째 공간: 악성 재고를 현금으로 바꾸는 백오피스와 멘탈 관리 39
여섯 번째 공간: 한 번 온 고객을 평생 단골로 묶어두는 마음의 락인 46
부록: 당장 시도해 볼 만한 34가지 가벼운 기행 54
에필로그: 매일 아침 셔터를 올리는 사장님의 찬란한 감각을 묵묵히 응원합니다 64
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