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프롤로그 금요일 오후 다섯 시, 보고서 마감 앞에서
1장 공공 업무에서 AI를 써도 되는 범위 행정 현장의 AI, 공식 지침이 말하는 것, 내 기관 허용 도구 확인, 맡길 일과 쥘 일, 네 원칙과 연습 환경 2장 넣으면 안 되는 정보 가르기 기밀·민감·공개 업무정보 등급, 정보공개법 비공개 대상 신호, 개인정보 걸러 내기, 안전한 자료 만들기, 학습 활용·대화 기록 설정 3장 공문서 기안과 보고서 공문서 규칙 알려 주기, 기안문 초안, 한 장 보고서, 검토·결과 보고서, 쉬운 공공언어 4장 보도자료와 홍보 문안 보도자료 뼈대, 숫자·사실 확인, 카드뉴스·안내문, 인사말·연설문, 저작권·초상권 점검 5장 민원 답변 초안과 친절한 문장 답변 구조, 민원인 정보 지우기, 정중한 불가 안내, 반복 민원 답변 틀, 격한 민원 대응 6장 법령·지침 조사와 원문 확인 AI가 법령을 틀리는 방식, 조사 질문 설계, 조문·개정일·부칙 대조, 다른 기관 사례, 검토 메모 7장 엑셀과 통계 정리 공개 자료로 표 맡기기, 함수와 수식, 통계 문장의 함정, 예산·실적 대조, 설문 정리 8장 회의·출장·교육 자료 회의록, 출장 계획·결과 보고, 교육 자료, 행사 시나리오, 인수인계서 9장 부서 도입과 검수 규칙 부서 규칙 한 장, 검수와 두 사람 확인, AI 활용 기록, 사고 대응 순서, 30일 도입 로드맵 에필로그 판단하는 자리는 비워 두지 않는다 부록1 업무별 프롬프트 100선 / 부록2 개인정보·보안 점검표 / 부록3 공문서 문장 다듬기 사전 |
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첫째, 활용 예제보다 먼저 "넣어도 되는 정보와 안 되는 정보"를 공식 근거로 가릅니다. 국가정보원 「국가 사이버보안 기본지침」의 업무정보 등급, 정보공개법 제9조, 개인정보 보호법의 정의를 실무 판단 기준으로 바꿔 드립니다.
둘째, 공문서 작성 규칙을 프롬프트에 넣는 법을 알려 줍니다. 날짜 온점 표기, 24시각제, 항목 기호 순서, 금액 표기, "끝" 표시까지 AI가 처음부터 공문서답게 쓰게 합니다. 셋째, 특정 서비스 사용법이 아니라 기관이 허용한 어떤 AI 도구에도 붙여 넣을 수 있는 프롬프트를 본문과 부록에 넉넉히 담았습니다. 넷째, AI가 조항 번호를 지어내고, 개정 전 기준으로 답하고, 숫자 단위를 바꿔 쓰는 실제 실패 유형과 원문 대조 습관을 장마다 보여 줍니다. 다섯째, 개인의 활용을 넘어 부서 규칙 한 장, 검수 체크리스트, 사고 대응 순서, 30일 도입 로드맵으로 팀 전체가 같은 기준으로 쓰게 합니다. |