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1. 말 잘하기의 기준을 바꾸다
3. 대화 에너지를 설계하는 법 4. 생각을 말로 옮기는 준비 기술 5. 첫마디의 부담을 낮추다 6. 좋은 질문과 살아 있는 경청 7. 핵심이 보이는 말의 구조 8. 경험을 전하는 이야기의 기술 9. 침묵과 말 사이의 리듬 10. 모임에서 내 자리를 찾는 법 11. 회의에서 생각을 놓치지 않기 12. 발표를 준비하고 전달하는 법 13. 질문받는 순간의 침착한 답변 14. 부드럽고 분명한 경계 세우기 15. 의견 충돌을 다루는 대화 16. 깊은 관계로 이어지는 대화 17. 글과 화면으로 연결되는 대화 19. 사람과 환경에 따라 달라지는 말하기 20. 나만의 말하기 방식을 완성하다 |
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“[] 말을 많이 하거나 즉답을 잘해야만 대화를 잘하는 것은 아니다. 내향성을 바꾸라는 요구 대신, 생각을 준비하고 핵심을 전하며 대화 뒤에 회복하는 현실적인 방법을 제안한다.”
“[] 회의에서 발언할 때, 발표 질문을 받을 때, 거절이나 의견 차이를 말해야 할 때. 장면별로 필요한 표현과 선택지를 살펴보며 자신에게 맞는 말하기 방식을 찾도록 돕는다.” “[] 말수가 적은 자신을 탓하기보다, 무엇을 전하고 싶은지와 어떤 조건이 필요한지 돌아보게 하는 책. 상대의 자율성과 자신의 경계를 함께 존중하는 대화의 길을 안내한다.” |